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Asesora y administradora con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contacto
Competencias
Proporcionó asistencia y asesoría personalizada a clientes en diferentes contextos comerciales y de servicios.
Llevó registros, procesó pagos y gestionó documentación en entornos corporativos y educativos.
Organizó turnos, agendas y procesos administrativos, facilitando la operación diaria de las actividades.
Comunicación clara y eficiente con clientes, colegas y beneficiarios en diferentes canales y plataformas.
Realizó seguimiento de actividades y registros para asegurar el cumplimiento de planes y procesos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, administración y coordinación en diversos sectores, con habilidades para gestionar información y brindar soporte eficiente.
Logros Clave
- Asesoró en la venta y soporte a clientes en centros de enseñanza automovilística y tiendas de ropa, gestionando múltiples canales de comunicación.
- Implementó sistemas de registro y seguimiento de actividades en instituciones públicas y privadas, mejorando la organización y control de información.
- Apoyó en la coordinación y supervisión de actividades en programas sociales, fortaleciendo tareas de seguimiento y atención a la juventud.
Experiencia
Asesora comercial - Programadora
Asesorar y apoyar al cliente en el proceso de compra de los cursos de conducción, renovación de licencia, agendamiento de clases teóricas y prácticas, organización de turnos, disponibilidades, vehículos e instructores, creación de matrículas, asesoramiento y respuesta eficiente por llamada, presencialmente o por WhatsApp.
Administradora
Asesorar a los clientes sobre los productos en venta y contestar a sus preguntas sobre precios, materiales y calidad, Registrar las ventas que se hacen cada día, consultar los pedidos pendientes. Recibir y registrar los pagos en caja registradora según políticas del establecimiento.
Monitor Operativo en campo (atención al usuario)
Hacer el seguimiento, control, y acompañamiento a las actividades realizadas por los guías mediante los formatos establecidos, apoyar la implementación de las estrategias y el plan de intervención definidos por TRANSMILENIO.
Auxiliar Administrativa
Sistematización de información relacionadas con el área asignada para la ejecución de los planes y programas, recibir y verificar los documentos para el cargue, consolidación y seguimiento de la asistencia de los jóvenes vinculados, recepcionar, revisar, archivar y custodiar las planillas, entre otra documentación. Brindar atención a los jóvenes vinculados al IDIPRON, en relación con las novedades o inquietudes. Entregar los reportes o informes que le sean solicitados.
Asesora en ventas
Asesorar y apoyar al cliente en el proceso de compra de los artículos., mantener el inventario de productos y su correspondiente registro actualizado, procesar el pago de los clientes en cajas registradoras o puntos de venta.
Auxiliar de oficina
Enviar correspondencia a nivel nacional de carta de cobros a los clientes, sistematizar (digitar) información de las solicitudes en cuanto prestamos, tarjetas de crédito, cuentas, en tiempo récord.