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Analista de Servicio al cliente
Contacto
Competencias
Aplicó JavaScript en el desarrollo de aplicaciones web interactivas y de alto rendimiento.
Supervisó y coordinó proyectos tecnológicos asegurando el cumplimiento de metas y plazos.
Dirigió equipos en entornos ágiles, fomentando la colaboración y el desarrollo profesional.
Implementó procesos de testing y validación en proyectos de software para garantizar la calidad.
Educación
Resumen
Ingeniero de Software con 10 años de experiencia en desarrollo, liderazgo técnico y gestión de proyectos en el sector tecnológico.
Logros Clave
- Lideró proyectos clave en desarrollo de aplicaciones móviles desde la conceptualización hasta la implementación.
- Participó en la creación y gestión de equipos multidisciplinarios en diferentes fases de proyectos tecnológicos.
- Desarrolló habilidades diversas abarcando programación, gestión de proyectos y control de calidad.
Experiencia
Analista de Servicio al cliente
Brindar información y resolver dudas., Asignación, cancelación y reprogramación de citas médicas de Especialidades., Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo, con las demás áreas de la empresa., Detectar aspectos de mejora
Analista de Servicio al cliente
Asignación, reprogramación de citas médicas de especialidades, Odontología y Laboratorios, Orientación y acompañamiento afiliado COVID, PRASS, Gestión de AUTORIZACIONES