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Laura
Asesora / Academica
Contacto
Competencias
Oversaw project planning, execution, and closure, applying industry standards to ensure successful delivery.
Developed and monitored budgets for multiple projects, controlling costs and optimizing resource allocation.
Led coordination meetings and maintained clear communication channels with clients, vendors, and team members.
Negotiated contracts with suppliers and contractors, ensuring favorable terms and compliance with project requirements.
Ensured all projects complied with safety standards and regulations, conducting regular safety audits.
Educación
Resumen
Experienced project manager with over 8 years managing large-scale infrastructure projects. Proven ability to coordinate multidisciplinary teams, optimize workflows, and deliver high-quality results on time and within budget.
Logros Clave
- Led multiple large-scale construction projects from inception to completion, ensuring adherence to budget and timeline.
- Streamlined project workflows, resulting in improved efficiency and team coordination across various teams.
- Managed client relationships and coordinated with stakeholders, enhancing project deliverables and client satisfaction.
Experiencia
Asesora / Academica
Brindar atención personalizada a clientes y estudiantes, asegurando una experiencia satisfactoria y la resolución eficiente de sus consultas., Apoyar a estudiantes en sus procesos académicos y administrativos, facilitando su desarrollo y éxito educativo., Ejecuté estrategias de gestión comercial, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento de la institución en el mercado educativo., Realicé cierre de ventas efectivo, demostrando habilidades de persuasión y negociación para alcanzar los objetivos comerciales.
Asesora Comercial Contact Center
Brindar información clara y oportuna sobre programas académicos, costos, requisitos y modalidades., Orientar sobre procesos de inscripción, matrículas, admisiones y seguimiento., Usar software educativo (como LMS), CRM y sistemas académicos., Hacer seguimiento de casos hasta su cierre y confirmar la satisfacción del estudiante.
Agente de Telemercadeo
Verificar y actualizar la información del propietario para garantizar la correcta emisión o renovación del SOAT., Realizar la emisión del SOAT en la plataforma Agilizimo, cumpliendo los parámetros de tarificación., Generar y enviar el certificado digital del SOAT a los clientes a través de correo electrónico o WhatsApp, asegurando su correcta recepción., Registrar y gestionar solicitudes relacionadas con correcciones de datos, duplicados, reexpediciones o ajustes en la póliza., Emitir certificados de agotamiento de cobertura mediante las plataformas de las aseguradoras asignadas, asegurando el cumplimiento de los procesos internos.
Analista de Cartera
Gestión eficaz de carteras en mora, asegurando la minimización de riesgos financieros., Realización de conciliaciones bancarias detalladas para mantener la precisión en los registros financieros., Desarrollo y presentación de reportes semanales para el seguimiento y análisis de la cartera.
Tecnico Comercial
Aplicación de técnicas de venta consultiva para identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas., Gestión de la venta de suscripciones físicas y digitales, asegurando una experiencia de cliente óptima y fidelización.