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Laura
Agente Call Center Inglés - Español
Contacto
Competencias
Delivered customer support via calls in multiple languages, ensuring high communication standards.
Communicated effectively in English, Spanish, and German in support and educational roles.
Designed and monitored international development projects, including proposal writing and beneficiary follow-up.
Taught English, planned and developed dynamic classes fostering intercultural competence.
Facilitated intercultural exchange and social-emotional activities for children and families.
Educación
Idiomas
Resumen
Experienced bilingual professional with strong skills in customer service, project design, and cross-cultural communication across the international development and service sectors.
Logros Clave
- Provided customer support in English, Spanish, German across North American, European markets.
- Collaborated with internal teams to adapt support guides and corporate materials in multiple languages.
- Designed, monitored, and aligned international development projects with local needs and international cooperation priorities.
Experiencia
Agente Call Center Inglés - Español
Brindé servicio al cliente a través de llamadas telefónicas en inglés para los mercados de Norteamérica y Europa, garantizando un alto nivel de comunicación y soporte.
Agente Call Center Alemán - Inglés - Español
Brindé atención al cliente internacional en alemán e inglés para distintos mercados, ofreciendo soporte técnico y resolviendo incidencias con soluciones oportunas y precisas., Colaboré con equipos internos en la adaptación y traducción de guías de soporte y materiales corporativos.
Pasante
Trabajé con dos familias, primero en Austria y luego en Alemania, promoviendo el aprendizaje de idiomas y el intercambio cultural, a la vez que facilitaba actividades dinámicas orientadas al desarrollo social y emocional de los niños.
Voluntaria
Enseñé inglés en educación secundaria (grados 6.º a 11.º), con responsabilidad en la planificación y desarrollo de clases dinámicas, fomentando la adquisición del idioma y promoviendo la competencia intercultural.