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Asistente virtual con habilidades en atención al cliente y bases de datos

Video resume

Mi presentacion
Estudiante de tecnología en sistemas informáticosnnExperiencia en atención al cliente y administraciónnnHabilidades en desarrollo web y manejo de bases de datosnnAdaptabilidad y proactividad en entornos laboralesnnCapacidad para aprender de forma autónomannLogros PrincipalesnnAdministración y control de procesos operativos internos en el Instituto Rafael PombonnMejoré la eficiencia operativa en un 30%.nnElaboración de informes y reportes de situación de salas de informáticannReduje el tiempo de reporte en un 25%.nnManejo de bases de datos MySQL y PostgreSQLnnOptimicé consultas, mejorando la velocidad de acceso a datos en un 40%.nnObjetivos ProfesionalesnnAlinear mis habilidades técnicas con las necesidades de un asistente virtualnnAportar valor en la gestión de procesos administrativos y atención al clientennContribuir a la innovación en la redacción de documentos usando IAnn

Contacto

Bucaramanga, Santander Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Manejo de interacciones con clientes en español e inglés, brindando soporte y asistencia

Bases de datos (MySQL y PostgreSQL)Intermedio

Optimización y gestión de consultas en bases de datos para mejorar el acceso a la información

Programación en JavaScriptPrincipiante

Conocimiento básico en JavaScript para tareas de desarrollo web y automatización

Manejo de herramientas de IAIntermedio

Aplicación del manejo total de de IA en redacción y procesamiento de documentos

Administración de procesos operativosIntermedio

Control y seguimiento de procesos internos, elaboración de informes y reportes

Educacion

Bachiller
Instituto Rafael Pombo
Completed 12/2022
Tecnico en sistemas
Sena
Completed 12/2022
Tecnologia en desarrollo de sistemas informaticos
Unidades Tecnologicas de Santander
08/2023

Idiomas

Españolnativo
InglésIntermedio avanzado

Resumen

Estudiante de ingeniería en sistemas con experiencia en atención al cliente, administración y bases de datos, enfocado en programación y soluciones tecnológicas.

Logros Clave

  • Administración y control de procesos operativos internos en el Instituto Rafael Pombo
  • Mejoré la eficiencia operativa en un 30%
  • Optimicé consultas en bases de datos MySQL y PostgreSQL, mejorando la velocidad en un 40%

Experiencia

Operario

Actual
02/2024

Uso correcto uso de las herramientas y máquinas empleadas en el área de trabajo., Ejecución de las tareas asignadas por el superior inmediato., Traslado de materiales y productos por las diferentes áreas., Atencion al cliente, Responder correos, Responder llamadas y mensajes

Administrador salas

Instituto Rafael Pombo
01/2022 - 12/2022

Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos., Elaboración de informes y presentación de reportes y situacion de las salas de informatica, inventario, redes de los equipos de computo, mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos de computo, manejos basicos de bases de datos MySQL

Habilidades

Atención al clienteBases de datos (MySQL y PostgreSQL)Programación en JavaScriptManejo de herramientas de IAAdministración de procesos operativos
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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