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Servicio al cliente/Operaciones
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Competencias
Experiencia demostrada en Gestión de Operaciones.
Experiencia demostrada en Logística y Control de Inventarios.
Experiencia demostrada en Gestión de Incidencias.
Experiencia demostrada en Servicio al Cliente.
Experiencia demostrada en Comunicación Efectiva.
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Servicio al cliente/Operaciones buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Servicio al cliente/Operaciones
Gestión integral y despacho de aeronaves, asegurando el cumplimiento estricto de los parámetros de peso, carga de libras requeridas y supervisión del abastecimiento de combustible.. Administración y resolución de incidencias por equipaje extraviado, creando expedientes y brindando seguimiento personalizado hasta garantizar su entrega final.. Atención de excelencia en el área de pasajeros, gestionando procesos de documentación, abordaje y resolución de consultas con un alto estándar de calidad.. Entrevistas estratégicas a pasajeros y análisis de comportamiento a través del lenguaje corporal para la prevención y evaluación de riesgos operacionales.
Encargada Administrativa y Logística
Registro y control riguroso de todas las entradas y salidas de la empresa, asegurando la precisión en la contabilidad general de mercancías.. Coordinación integral del recibimiento de materia prima y supervisión eficiente de la salida de mercancía para optimizar la distribución.. Elaboración de reportes quincenales detallados sobre el volumen de ventas y el flujo operacional para facilitar la toma de decisiones estratégicas.