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Katherine
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Adaptación al cambio.
Experiencia demostrada en Orientación al cliente.
Educacion
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
OFICIAL DE ATENCION AL AFILIADO
Atención personalizada cliente interno (socios BAC). Afiliación personal interno. Evaluación del cliente (socio) central interna. Gestión y evaluación de préstamos fondo de ahorros empleados. Gestión de solicitudes anticipo de bonos empleados. Elaboración de constancias de ahorro, saldos pendientes y finiquitos. Realización de partidas contables y reporte de Macros. Manejo responsable de cuentas, estados de cuenta, planillas y proveedores. Órdenes de compra, gestiones varias, organización de archivos y suministros
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y MERCADEO
Atención al cliente personalizada. Constancias y solicitud de permisos para salir del país. Aperturas de crédito vehicular, evaluación del cliente, central de riesgo y central interna. Revisión de documentos originales del vehículo. Traspasos vehiculares de persona natural y persona jurídica. Reporte de seguros y trámites de seguro vehicular. Realización de encuestas de satisfacción. Publicidad en pantalla y radio, actividades de mercadeo y artes publicitarios. Activación de marca en puntos estratégicos
OFICIAL DE ATENCION AL CLIENTE
Atención, evaluación y conocimiento del cliente. Colocación de préstamos y auditorias. Reporte de cumplimiento de indicadores. Cierre de negociaciones efectivas puesto en base a metas. Seguimiento de cartera y recuperación de la misma. Generación de ingresos, rentabilidad y códigos nuevos