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K

Karol

Profesional en atención al cliente y análisis con experiencia en gestión de datos

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Brindó atención personalizada y resolutiva a usuarios en diversos entornos.

Gestión de datosIntermedio

Organizó y tipificó datos para facilitar análisis y procesamiento interno.

Análisis de informesIntermedio

Elaboró y analizó informes relacionados con salud y procesos internos.

Programación de macrosPrincipiante

Utilizó macros en Excel para mejorar la trazabilidad y organización de información.

Orientación a procesosIntermedio

Seguí lineamientos y protocolos para asegurar cumplimiento en tareas asignadas.

Educacion

TECNÓLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
CENTRO AGROECOLÓGICO Y EMPRESARIAL SENA
Completed 12/12/2022
TECNICO EN CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS
CENTRO AGROECOLÓGICO Y EMPRESARIAL SENA
Completed 11/12/2015
CENTRO AGROECOLÓGICO Y EMPRESARIAL SENA
Completed 08/02/2021
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
Completed 20/10/2016
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
Completed 20/09/2014

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte técnico y gestión de datos. Hábil en el análisis de informes y procesos relacionados con salud y bienestar corporativo.

Logros Clave

  • Desarrolló habilidades en atención a clientes y soporte técnico en diferentes entornos.
  • Implementó procesos de organización y tipificación de datos en varias posiciones.
  • Capacitación en análisis de exámenes médicos y elaboración de informes para seguimiento de salud.

Experiencia

AGENTE TÉCNICO DIAN

OUTSOURCING S.A.S BIC
20/08/2022 - 30/11/2024

Atención al cliente y soporte técnico, Elaboración y escalamiento de casos según aplicativo, Organización de datos (tipificación), Orientación de proceso según lineamientos y protocolos

EJECUTIVO DE RETENCION

DENTAL ASIST SAS
13/12/2024 - 31/01/2025

Atención al cliente y retención, Elaboración y ofrecimiento de descuentos y promociones según sistema, Organización de datos (tipificación), Orientación de proceso según lineamientos y protocolos

ANALISTA SST

OUTSOURCING S.A.S BIC
19/03/2021 - 02/08/2022

Atención al cliente interno de la organización, Programación y análisis de exámenes médicos, Trazabilidad e informes, macros, entre otros

ANALISTA SST

MEDICINA EMPRESARIAL
20/08/2022 - 30/11/2024

Elaboración de informes, Base y trazabilidad de información, Seguimientos de salud masivos, Atención a usuarios

Habilidades

Atención al clienteGestión de datosAnálisis de informesProgramación de macrosOrientación a procesos
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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