Karen

Asistente Veterinario

Asistir al médico veterinario en cirugías básicas, vacunación y procedimientos clínicos, apoyando en la preparación del paciente, manejo de instrumental, monitoreo y cuidados postoperatorios.. Realizar aplicación de vacunas y tratamientos bajo supervisión, llevar registros e historias clínicas, garantizar el cumplimiento de protocolos de bioseguridad, limpieza y esterilización, así como brindar atención al cliente y apoyo en el manejo, contención y bienestar animal dentro del pet shop.

Brindar apoyo en el alistamiento del material requerido para el desarrollo de las pruebas biológicas, asistir en la preparación de las soluciones empleadas en las pruebas biológicas y la lectura de estas pruebas, asistir en el manejo de los animales de laboratorio empleados para las pruebas biológicas, apoyar el registro de datos primarios para las pruebas biológicas, brindar apoyo en la verificación de los registros de control de temperatura y humedad de los equipos empleados en los laboratorios de control de calidad, apoyar la verificación de los instrumentos empleados en las pruebas biológicas.

Servicio al Cliente

Realizar apertura y cierre del local, manejo de caja, hacer pedidos a proveedores, verificar pedidos, atención al público brindando orientación a los clientes sobre los mejores tratamientos para sus mascotas teniendo en cuenta cada necesidad de cada tipo de manto, realizar recuperaciones de manto, cortes especializados y comerciales.

Apoyar el mantenimiento y cuidado de las colonias murinas siguiendo los procedimientos establecidos y el cumplimiento de guías internacionales relacionadas con el cuidado de animales de laboratorio.. Apoyar el manejo reproductivo de las colonias murinas establecidas, incluyendo la observación de animales, manipulación, apareamientos, destetes, sexado, de acuerdo a procedimientos establecidos en los instructivos del grupo y en cumplimiento de guías internacionales relacionadas con el cuidado de animales de laboratorio de barrera.. Mantener las condiciones de sanidad de las instalaciones y equipos a mi cargo en observancia de los instructivos que se establezcan en el grupo para tal fin y en beneficio de la salud de los animales de laboratorio.. Apoyar procedimientos médicos veterinarios y experimentales que lo requieran. Realizar procedimientos de eutanasia requeridos por las áreas respectivas.

Asesora de Call Center

Brindar atención al cliente a través de llamadas, WhatsApp, chat y correo electrónico.. Responsable de gestionar pedidos, realizar seguimiento a envíos, resolver dudas, atender solicitudes, tramitar cambios y devoluciones, gestionar garantías, ofrecer soluciones oportunas a los clientes y mantener actualizada la información en las plataformas de la empresa, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.