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Especialista en atención al cliente con 5 años de experiencia en servicios.
Contacto
Colombia, Huila Department, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al ClienteAvanzado
Aplica técnicas de escucha activa y manejo de emociones para entender y satisfacer las necesidades del cliente.
ComunicaciónIntermedio
Expresa ideas claramente para resolver conflictos y transmitir información efectiva en el servicio al cliente.
Resolución de ConflictosIntermedio
Gestiona y resuelve situaciones difíciles para mantener la satisfacción del cliente.
Manejo de Situaciones DifícilesIntermedio
Aborda situaciones complicadas con empatía y eficacia para garantizar una experiencia positiva.
Educacion
Estudiante
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Resumen
Profesional en atención al cliente con experiencia en resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles, centrada en crear experiencias satisfactorias para el cliente.
Logros Clave
- Desarrolló habilidades de escucha activa y resolución de conflictos
- Gestionó situaciones difíciles, asegurando satisfacción del cliente
- Implementó atención centrada en el cliente en diversos entornos
Habilidades
Atención al ClienteComunicaciónResolución de ConflictosManejo de Situaciones Difíciles
Publicado en CazVid - 3 jul 2025