Julian

Especialista en servicio al cliente y entrenador

Atiendo y soluciono llamadas en tiempo récord, priorizando rapidez y calidad en la resolución., Brindo soporte técnico telefónico para diagnóstico y solución de incidencias de productos/servicios., Gestiono y resuelvo consultas y reclamaciones sobre pagos, facturación y cobros., Coordino agendamiento y citas, optimizando tiempos y disponibilidad de recursos., Manejo casos con implicaciones legales, escalando y documentando conforme a procedimientos., Capacito y entreno a colaboradores nuevos: imparto formación práctica, evalúo desempeño y asumo llamadas de supervisión cuando es necesario., Mantengo registros precisos de casos y feedback para mejorar procesos y la experiencia del cliente.

Bartender

Creé habilidades de comunicación y de venta, Aprendí a anticiparme y ser muy detallista con las necesidades del cliente y poder crear experiencias, Mantuve un espacio de trabajo limpio y organizad, garantizando el cumplimiento de las normas de salud y seguridad., Pude contribuir a un ambiente de trabajo positivo a través del trabajo en equipo eficaz y la comunicación con los compañeros de trabajo.

Entrenador certificado

Asesor de acabados

Mantuve un conocimiento actualizado sobre las tendencias y regulaciones de la industria, garantizando que se brindará asesoramiento preciso a los clientes en todo momento., Desarrollé relaciones duraderas con los clientes para garantizar una retención y lealtad constante., Desarrollé habilidades de servicio al cliente , dándoles el mejor trato para que se sintiera a gusto con su compra.