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Josué
Data Analyst with 5 years in Market Research and Analytics
Contacto
Competencias
Applied statistical techniques to interpret complex datasets, supporting strategic business decisions.
Created interactive dashboards and visual reports using tools like Tableau and Power BI for stakeholder engagement.
Designed and optimized SQL queries for data extraction, ensuring efficient access to large datasets.
Developed models to forecast trends and supported data-driven forecasting and planning processes.
Educacion
Resumen
Experienced Data Analyst specializing in transforming raw data into strategic insights through advanced analysis, visualization, and reporting. Skilled in SQL, Tableau, and statistical models.
Logros Clave
- Led migration of data reporting processes to a cloud-based platform, improving report delivery speed.
- Developed dashboards that enabled real-time insights, reducing decision-making time.
- Expanded skill set from data collection to advanced analytics, including predictive modeling and data visualization.
Experiencia
Facilities Coordinator
Controlar compras de todas las cuentas en site, Coordinar mantenimientos internos de edificio, Coordinar eventos internos y externos de cuentas, Control de deployment de equipos, Control de objetivos mediante KPIs
Quality Supervisor ANGI Account
Supervisión de calidad de llamadas mediante los procesos establecidos, Creación de nuevos procesos de calidad, Elaboración de entrenamientos para mejora de calidad de llamadas
Agente de Cuenta ANGI
Venta de servicios de reparación de necesidades del hogar, Elaboración de citas para ejecución de proyectos, Cumplimiento de metas mediante los KPIs
Supervisor de Cuenta Netflix.com
Supervisor de call center de atención al cliente, Elaboración de calendarios, Revisión de llamadas con QA, Asignación de turnos de agentes, Elaboración de coaching agentes para la mejora de calidad de llamadas, Reporte de horas laboradas de agentes con RTA, Reporte de KPIs según metadad por cuenta, Creación de procesos de mejora continua de calidad para la mejora de calidad de la llamada
Supervisor de Cuenta
Supervisar desempeño de agentes mediante KPIs, Controlar asistencia de agentes, Mejorar desempeño de agentes mediante coaching, Elaboración de métodos nuevos para la mejora de venta
Agente de Ventas en Cuenta Carid.com
Venta de suministros para vehículos, KPI de ventas y ejecución, Venta por teléfono a personas de todo el mundo, Elaboración de horarios, Revisión de llamadas con QA, Asignación de turnos de agentes, Elaboración de coaching agentes para la mejora de calidad de la llamada
Jefe de Cadena de Suministros
Control de mínimos, Reporte mensual de entradas y salidas de suministros de la empresa, Gestión de mantenimiento de flotavehicular correctivo y preventivo, Compras nacionales e internacionales, Gestión de aduanales, Personal a cargo, Velar que la línea de producción no quede desabastecida, Control de bodega e inventarios, Control de presupuestos, Importación y exportación
Comprador Técnico Senior
Elaboración de órdenes de compra en Oracle EBS, Elaboración de licitaciones mediante la plataforma de Ariba, Control de flotavehicular con mantenimiento preventivo y correctivo, Asignación de categoría de compra de eventos y catering, Elaboración de capacitaciones, Búsqueda y Precalificación de Proveedores a través de Sourcing y Procesos de RFI, para incrementar la cantidad de proveedores que puedan ofrecer bienes y servicios., Administración y evaluación de Proveedores de las áreas comerciales, técnicas y otros relacionados, brindando atención y seguimiento de reclamos y Procesos de mejora continua, evaluación financiera, comercial, técnica, y de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)., Gestionar los procesos de compra relacionados con los requerimientos de las áreas comerciales, técnicas y otros relacionados, como Procesos de RFQ, RFP o RFI, Negociación con proveedores, Elaboración de Órdenes de Compra y Elaboración de Contratos., Cumplir con las políticas, procesos y procedimientos de la empresa reportando incidentes y eventos de seguridad de la información mediante el sistema de gestión de la información, participación y disponibilidad en auditorías internas y externas.
Gestor de Compras y Logística
Elaboración de órdenes de compra, Gestión de material necesario para la ejecución de proyectos, Gestionar viáticos de todos los empleados de la empresa, Compras en Cisco, VoIP, Ingram, Antamedia, entre otros, Gestiones de mantenimiento de edificio, Registro contable de todas las compras elaboradas en Dynamics AX, Creación de módulo de proveedores, Planificación y exploración en sitios para ejecutar procesos de compras, Velar por la infraestructura de edificio, Elaboración de procesos de ingeniería para el mejor funcionamiento de entradas y salidas de equipo de bodega, Encargado de entradas y salidas de equipo de bodega, Nacionalización de equipo en aduana, cortes, Tegucigalpa, San Lorenzo, Gestión de pago a proveedores nacionales e internacionales, Análisis de ingresos-egresos mensuales, Auxiliar contable financiero.
Coordinador de Desarrollo de Mercados
Supervisar los negocios en campo mediante coaching, Control de trade marketing, Negociaciones de alto volumen, Ventas estratégicas de producto masivo en establecimientos localizados en zona centro-sur, Crecimiento de la producción en los negocios según las normas de la empresa, Ver oportunidad de desarrollo y crecimiento de los negocios, Uso de GPS para localización de negocios, Elaboración de promociones masivas y puntuales en los negocios, Manejo y rotación de inventario, Preparación de máquinas de preventa, Control de bonificaciones
Supervisor de Proyectos
Revisión de Obra conforme a planos de diseño, Elaboración y Pago de planillas, Uso de PDA colector GPS para la georreferenciación, Compra de materiales, Recibir Obra y entrega de obra, Venta de casas, terrenos, Manejo de personal, Negociación de contratos con empresa distribuidoras de producto