Experiencia demostrada en Atención, asistencia y apoyo al cliente.
Experiencia demostrada en Organización, planificación, seguimiento y control de las tareas a desempeñar.
Perfil profesional
Brindar soporte técnico eficiente a usuarios para resolver problemas de hardware y software.. Diagnosticar y solucionar fallas técnicas en equipos y sistemas informático.
Brindar soporte técnico remoto.. Cambio de clave remoto.. Reconexiones.. Aprovisionamiento de equipos DOCSIS y GPON.. Soporte a personal técnico operativo y del área comercial.. Llamadas a usuarios con PQR frecuentes.. Demás actividades inherentes al cargo o las tareas que sean asignadas por el jefe inmediato.