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Jorge
Agente de Soporte N1
Contacto
Competencias
Aplicó técnicas de diagnóstico y reparación para solucionar problemas de hardware y software.
Reparó y modificó hardware de teléfonos móviles y equipos electrónicos en contextos de garantía y mantenimiento.
Realizó seguimiento y comunicación eficaz con clientes para garantizar satisfacción en la resolución de problemas.
Realizó mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo y rayos X en entornos corporativos y aeroportuarios.
Instaló, modificó y configuró software en dispositivos móviles y equipos de computación para garantizar su correcto funcionamiento.
Educación
Idiomas
Resumen
Técnico en soporte y reparación de equipos con experiencia en atención al cliente y mantenimiento tecnológico.
Logros Clave
- Proporcionó soporte técnico a clientes en diferentes áreas incluyendo equipos de cómputo y rayos X.
- Desarrolló habilidades en mantenimiento, reparación y revisión de equipos electrónicos y telefónicos.
- Realizó seguimiento de satisfacción y avances en resolución de problemas en múltiples roles.
Experiencia
Agente de Soporte N1
Proporcionar asistencia a usuarios con problemas de equipos de cómputo y sistemas que utiliza la corporación, brindando asistencia remota., Realicé un seguimiento de los clientes para garantizar la satisfacción óptima del cliente., Realicé una investigación para solucionar los problemas del...
Técnico Corporativo
Proporcioné asistencia de TI y Soporte técnico a Equipos de rayos X referentes a seguridad aeroportuaria y preventivos de nivel de base al personal no técnico de la compañía., Mantenimiento y reparación de equipos de cómputo., Establecí y mantuve relaciones satisfactorias con consumidores,...
Técnico en Control de Calidad
Ofrecí un soporte y una resolución de problemas completos para los clientes., El puesto consistía en la revisión de equipos telefónicos en su buen funcionamiento sino reportarlos a las personas encargas de la reparación, realizar informes mensuales de las fallas que presentaban e informes que...
Técnico Reparador de Celulares
Instalé software, modifiqué y reparé hardware y resolví problemas técnicos., Consistía en reparar teléfonos en garantía de las empresas telefónicas.