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Jonathan
Especialista en atención al cliente con experiencia en soporte y solución de problemas
Video resume
Atención servicio al cliente
Con experiencia en atención y servicio al usuario, brindar soporte, validarrnfacturación, analizar problemáticas para generar una solución en primerrncontacto. Con adaptabilidad, orientación al logro y mejoramiento continuo,rnalta calidad de trabajo en equipo, enfocado a un firme compromiso por elrndesarrollo personal y de la compañía, con muy buena escucha activa y empatía.
Contacto
Bogotá, Bogotá D.C., Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteAvanzado
Brinda soporte y solución de problemas a usuarios en contacto directo.
Comunicación efectivaIntermedio
Utiliza escucha activa y empatía para entender y resolver necesidades del cliente.
Resolución de problemasIntermedio
Analiza situaciones para generar soluciones rápidas y eficientes en el primer contacto.
Trabajo en equipoIntermedio
Colabora con colegas para mejorar la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.
Resumen
Profesional enfocado en ofrecer soporte y solucionar problemáticas con empatía y orientación al logro, comprometido con el desarrollo personal y contribución a la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Brindó soporte y validación de facturación para clientes, asegurando atención de primer contacto.
- Analizó problemáticas para generar soluciones inmediatas, mejorando la experiencia del usuario.
- Desarrolló habilidades de escucha activa y empatía, contribuyendo a la satisfacción del cliente.
Habilidades
Atención al clienteComunicación efectivaResolución de problemasTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 3 jul 2025