Jerry

Asesor de servicio al cliente

Amplia experiencia y dominio en los procesos, soportes, trámites, consultas, facturación, gestiones que se deben realizar día a día.

Gestionar las licencias por discapacidad de los empleados.. Conocer y manejar diferentes y variados procesos para poder generar extensiones de las licencias.. Solicitudes para contactar a los Case Managers.. Reportar ausencias.. Verificación de documentos para proceder con las licencias por discapacidad.. Brindar información al empleado, acerca de los pagos durante las licencias.

Generar y confirmar apuestas deportivas.. Gestionar depósitos tanto por teléfono como por chats.. Aplicación de bonos promocionales.. Brindar información, métodos y timeframes de los depósitos y payouts de las cuentas de los clientes.. Ayudar a generar los depósitos y payouts con Bitcoins.. Ayudar a calificar apuestas.

Generar solicitudes para el aumento en el límite del crédito del usuario de la tarjeta.. Brindar información sobre promociones disponibles.. Direccionar al departamento respectivo por solicitudes de disputas y de transacciones fraudulentas.. Brindar información del crédito disponible al usuario de la tarjeta.

Supervisión de emisiones en directo en YouTube TV, asegurándose de que no había errores en la imagen o en la sincronización del inicio o el final de una emisión.

Asesorar a los clientes de la tarjeta Affirm sobre sus transacciones actuales, litigios, reembolsos y saldos en sus cuentas.