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Jennifer
Soporte al Cliente y Asistente Virtual (Freelance)
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente y comunicación profesional.
Experiencia demostrada en Procesamiento preciso de datos digitales.
Experiencia demostrada en Microsoft Office y Google Workspace.
Experiencia demostrada en Gestión de registros y manejo de documentación.
Experiencia demostrada en Control de calidad y verificación de cumplimiento de normas.
Educación
Idiomas
Resumen
Soporte al Cliente y Asistente Virtual (Freelance) buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Soporte al Cliente y Asistente Virtual (Freelance)
Atención directa a clientes mediante correo electrónico y chat, gestionando consultas y resolviendo incidencias con altos estándares de servicio.. Coordinación de agendas, reuniones y seguimiento de tareas administrativas para optimizar la organización del trabajo.. Gestión y actualización de hojas de cálculo, así como organización profesional de archivos y comunicaciones con clientes.. Manejo de plataformas digitales y herramientas colaborativas para la gestión eficiente de procesos y solicitudes.
Editora / Especialista en Procesamiento Digital Editorial
Procesamiento y revisión de archivos digitales estructurados dentro de flujos de producción editorial estandarizados.. Control de calidad y verificación de formato de artículos académicos bajo normas internacionales (SciELO y APA).. Administración de usuarios y seguimiento de procesos editoriales en la plataforma Open Journal Systems (OJS).. Coordinación con equipos multidisciplinarios para resolver incidencias técnicas y asegurar el cumplimiento de plazos de publicación.. Organización de documentación digital y control de versiones durante todas las etapas del proceso editorial.
Asistente de Investigación y Edición Lingüística
Recolección y sistematización de información institucional mediante entrevistas y análisis documental.. Procesamiento de datos cualitativos utilizando metodologías de análisis estructurado.. Corrección y edición lingüística de textos académicos, asegurando precisión gramatical, coherencia y claridad.. Organización y gestión de archivos digitales dentro de flujos de trabajo de investigación.
Coordinadora del Eje Educativo y Docente de Lógica Verbal (Experiencia de Voluntariado)
Diseño e impartición de clases de Lógica Verbal para estudiantes de undécimo año, orientadas a la preparación para los exámenes de admisión de universidades públicas (UCR, UNA, TEC).. Elaboración y adaptación de materiales didácticos considerando el contexto cultural y educativo de la comunidad.. Coordinación del eje educativo del proyecto, supervisando la planificación académica y la continuidad del acompañamiento estudiantil.. Trabajo colaborativo con equipos universitarios para fortalecer el acceso a la educación superior en comunidades indígenas.