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Jeneth

Asesor de atención al cliente con experiencia en gestión de cobranzas y call center

Contacto

Barranquilla, Atlántico, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Brinda asistencia efectiva y personalizada a clientes en diferentes contextos de atención telefónica y presencial.

Gestión de cobranzasIntermedio

Realiza seguimientos y gestiones para recuperación de pagos, manteniendo comunicación clara y profesional.

Comunicación efectivaIntermedio

Utiliza técnicas de comunicación para resolver dudas y conflictos en atención al cliente.

Manejo de llamadasIntermedio

Gestiona llamadas en entornos de alta demanda, manteniendo una actitud profesional y empática.

Educacion

Administración de Empresas
Corporación Universidad Minuto de Dios
Completed En curso (5to semestre)
Secretariado comercial ejecutivo
Centro Inca
Completed 2013
Bachiller Técnico
Institución educativa técnica sagrado Corazón
Completed 2011

Resumen

Soy un profesional dedicado con experiencia en atención al cliente, cobranzas y gestión de llamadas. Poseo habilidades en comunicación, resolución de conflictos y manejo de datos que me permiten brindar un servicio eficiente y cordial, adaptándome a diferentes entornos y necesidades.

Logros Clave

  • Atendió consultas y gestiones de cobranza para diferentes empresas, garantizando la satisfacción del cliente.
  • Desarrolló habilidades en resolución de conflictos y atención personalizada en entornos de alta demanda.
  • Adquirió experiencia en manejo de datos y procesos administrativos en atención al cliente.

Experiencia

Aux. SIAU • At. Cliente

CESAC IPS
Enero 2022 - octubre 2025

Asesor de cobranzas • At. Cliente

AECSA S.A
Enero 2018 - Diciembre 2021

Cobranzas • At. Cliente

JAMAR S.A
Abril 2017 - Diciembre 2017

Agente de call center• At. Cliente

Atlantic BPO
Septiembre 2014 - Enero 2017

Habilidades

Atención al clienteGestión de cobranzasComunicación efectivaManejo de llamadas
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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