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Hernan
Cobros
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Coaching.
Experiencia demostrada en Gestión de Cobros.
Experiencia demostrada en Negociación.
Experiencia demostrada en Supervisión.
Educación
Resumen
Cobros buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Jefe de Cartera y Cobros
Liderazgo integral de la estrategia de créditos y recuperación de cartera a nivel institucional nacional.. Diseño e implementación de modelos contundentes de cobranza que permitieron mitigar la mora y estabilizar el flujo de caja.. Dirección, coaching constante y seguimiento continuo al personal gerencial y de campo para asegurar el cumplimiento sistemático de metas mensuales.. Monitoreo diario de indicadores clave (KPIs) y formulación de informes ejecutivos de alto impacto dirigidos a la Gerencia General.. Coordinación estrecha con la Gerencia de Créditos para optimizar filtros de admisión y prevenir el sobreendeudamiento temprano.
Gerente Regional Volante de Créditos y Cobros
Asunción directa de funciones operativas y estratégicas regionales asegurando la continuidad de la gestión y cumplimiento de metas.. Evaluación constante del desempeño directivo y operativo en campo, estructurando rutas críticas de cobro de alta eficiencia.. Entrenamiento y mentoría de personal regional en medición de indicadores de recuperación y normativas de crédito.. Acompañamiento en campo para la auditoría de procesos clave y fortalecimiento de técnicas de negociación compleja.
Coordinador de Cobro Domiciliar (Zona Nor-Occidente)
Liderazgo operativo del equipo de cobro domiciliar en la zona geográfica estratégica de Nor-Occidente.. Análisis diario de cosechas de mora para ejecutar tácticas focalizadas de contención de cartera crítica.. Gestión ejecutiva 80% en campo y 20% en oficina con giras periódicas de acompañamiento, coaching y auditoría directa.
Supervisor Senior – Cobros Domicilio
Supervisión estratégica del cobro domiciliar enfocado en las zonas de San Pedro Sula y La Ceiba.. Sincronización exitosa entre las gestiones de campo y las acciones masivas del centro de llamadas (Call Center).
Gerente de Cobros
Dirección integral de la mora nacional ejecutando cobranza en etapas administrativa, prejudicial y legal.. Presidencia del Comité de Mora institucional, dictaminando reestructuraciones, arreglos de pago y condonaciones.. Coordinación de la cartera asignada a despachos legales externos, acelerando litigios y ejecuciones judiciales.. Impartición de programas preventivos de capacitación dirigidos a oficiales de crédito para contención temprana de mora.
Jefe de Facturación de Créditos y Cobros
Análisis de portafolio nacional, auditoría de perfiles comerciales y gestión directa de clientes corporativos de alto volumen.
Supervisor Legal
Ejecución y supervisión de cobranza legal y prelegal de campo con visitas personalizadas a morosos de alto riesgo.
Sub-Gerente de Cobros / Supervisor / Gestor
Carrera de ascenso sostenido durante más de 13 años gestionando productos de tarjetas de crédito y préstamos personales.. Diseño de modelos de incentivos, comisiones y capacitación regional en técnicas efectivas de persuasión y cobro.