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Guillermo
Insurance Adjuster at SPV Asistencia
Contacto
Competencias
Provides high-quality support and communication to clients, ensuring satisfaction and retention.
Skilled in managing documentation, data analysis, and implementing policies to streamline processes.
Experienced in promoting insurance products and prospecting new clients via multiple channels.
Efficiently handles high-pressure situations, ensuring tasks are completed accurately and timely.
Educación
Idiomas
Resumen
Motivated insurance professional with expertise in administrative tasks, client relations, and claims handling. Proven ability to work under pressure, implement policies, and expand client base. Bilingual in English/Spanish, committed to delivering quality service.
Logros Clave
- Successfully managed diverse insurance claims under pressure, ensuring timely and accurate resolutions.
- Developed customer service skills through extensive client interactions across multiple roles.
- Implemented policies and procedures that improved administrative efficiency and compliance.
- Prospected new clients via phone and social media, expanding the customer base.
- Contributed to team goals by supporting sales and administrative tasks in various insurance roles.
Experiencia
Practicante profesional
Realice prácticas profesionales en el área de captura de facturas, atención a clientes, y estando en sintonía del equipo de trabajo designado para cumplir metas.. Prospectando nuevos clientes por vía remota.. Atención a las citas de manera presencial.. Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.. Realización de tareas administrativas generales.
Auxiliar administrativo
Me desempeñe como auxiliar administrativo en captura y análisis de expedientes, al igual que la atención de clientes en diferentes modalidades de comunicación.. Implementación de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.. Gestión de documentación y archivos.. Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.. Realización de tareas administrativas.. Resolución de problemas y atención a incidencias.. Atención y servicio al cliente.
Agente de seguros
Realización de tareas administrativas.. Promoción y colocación de diferentes ramos de seguros.. Archivo y manejo de expedientes de clientes.. Prospección telefónica y por Redes sociales.
Call Center
Realización de tareas administrativas.. Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.. Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.. Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.. Implementación de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.. Atención y servicio al cliente.. Asignación telefónica a proveedores.. Gestión de documentación y archivos.. Elaboración de informes y reportes.. Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Ajustador De Seguros
Realización de tareas administrativas.. Manejo a diferentes situaciones.. Trabajar bajo presión.. Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.. Implementación de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.. Atención y servicio al cliente.. Trabajo de campo.. Tener una disponibilidad de horario 24/7.. Seguimiento a clientes y/o asegurados.. Manejo de valores.