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Guillermo
Profesional en Ventas y Atención al Cliente con experiencia en marketing y soporte administrativo
Contacto
Competencias
Experiencia en clasificación, contacto y gestión activa de leads usando CRM para optimizar ventas y flujo de trabajo.
Habilidad en atención directa a clientes internacionales y en procesos de ventas en frío, logrando convertir interacciones en oportunidades comerciales.
Capacidad para diseñar y planificar programas educativos personalizados, gestionando agendas y recursos digitales eficientemente.
Coordinación y monitoreo de campañas, asegurando cumplimiento de parámetros y logrando objetivos de marketing.
Competente en Microsoft Excel, Word, Notion y otras plataformas para optimizar tareas administrativas y de gestión.
Educacion
Idiomas
Resumen
Guillermo es un profesional en gestión de leads, atención al cliente y coordinación de campañas, con habilidades en herramientas digitales y diseño de programas educativos. Orientado a resultados y con capacidad de adaptación en entornos dinámicos.
Logros Clave
- Optimización de pipelines y flujo de trabajo en CRM, mejorando la gestión de leads en Tower Fix Corp.
- Conversión efectiva de interacciones en clientes potenciales en campañas de marketing digital.
- Diseño y planificación de planes de estudio personalizados para estudiantes de español online.
- Coordinación y seguimiento de campañas publicitarias, asegurando cumplimiento de parámetros y resultados.
Experiencia
Agente de Contacto y Soporte Administrativo
Contacto y Gestión de Leads: Clasificación, contacto y gestión activa de leads mediante CRM particular, optimización de pipeline y flujo de trabajo de la empresa.. Expedientes Documentales: Recopilación y organización de documentación legal (pólizas, cartas de reclamos, entre otros), elaboración de ficha de registro de datos esenciales.. Control y Reportes: Manejo de bases de datos en Google Sheets y Google Drive para elaboración de expedientes de clientes, registro de llamadas, Zillow, y control interno sobre información relevante respecto a cada cliente y/o propiedad.
Gestor de Ventas y Atención al Cliente
Atención y Ventas: Atención directa a usuarios internacionales bajo metodologías específicas para convertir cada interacción en clientes potenciales y/o ventas.. Registro de Datos: Uso de Notion para el reporte diario de ventas y cumplimiento de metas.. Organización por Turnos: Documentación y registro de información relevante para asegurar la continuidad operativa entre grupos de trabajo.
Tutor de Español Online
Instrucción: Diseño y planificación de planes de estudio personalizados según el nivel y los objetivos particulares de cada estudiante.. Autogestión: Manejo de agenda propia y uso de recursos digitales para la enseñanza.
Gestor de Campañas
Coordinación: Enlace operativo entre la agencia y colaboradores externos para asegurar el cumplimiento de los parámetros para cada una de las campañas publicitarias.. Seguimiento: Monitoreo de los tiempos de entrega y requisitos de contenido según lo planificado.
Asesor de Ventas
Ventas Telefónicas: Proceso de ventas en frío de bienes y servicios, enfatizado en portabilidad y telecomunicaciones.. Gestión de Datos: Manejo de CRM particular y uso de bases de datos en Excel para el seguimiento de prospectos y registro de resultados.