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Gloria

Asistente con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Contacto

Mosquera, Cundinamarca, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteIntermedio

Brinda atención cordial y eficiente a clientes en diferentes contextos, garantizando una experiencia positiva.

Gestión administrativaIntermedio

Realiza tareas de archivo, digitalización y organización de documentos, contribuyendo a la eficiencia operativa.

Ventas y reservasIntermedio

Gestiona cotizaciones, ventas y reservas de viajes, asegurando atención personalizada y seguimiento.

Comunicación escritaIntermedio

Redacta cartas y documentos variados, facilitando la comunicación formal y registro de información.

Educacion

Técnico
SENA
Completed 2022
Técnicas
SENA VIRTUAL

Resumen

Personá con experiencia en atención al cliente, apoyo en recursos humanos y gestión administrativa. Destacada por habilidades en comunicación, organización y atención personalizada, con capacidad para adaptarse a diferentes roles y entornos laborales.

Logros Clave

  • Realizó validaciones de experiencia del cliente, mejorando la comunicación y satisfacción.
  • Apoyó en procesos de archivo, recursos humanos y control de calidad, asegurando precisión en documentación.
  • Gestionó ventas y reservas de viajes, logrando atención personalizada y seguimiento efectivo a clientes.

Experiencia

Encuestador / Servicio al Cliente

IZO COLOMBIA
Actualmente

Realizar llamadas a clientes de diferentes entidades para validar su experiencia con el servicio y atención recibidas.

Pasante SENA Archivo

Colchones Paraiso
abril 2022 - noviembre 2022

Validación y archivo de documentos, Ayuda en el área de Recursos Humanos, Redacción de cartas, Validación de calidad de las espumas.

Promotora de Ventas

Promotora de Turismo Patricia Ramos
Feb 2019 - agos 2019

Atención al publico, Cotización y venta de viajes, Llamadas a proveedores, Agendamiento de vuelos y reservas, Seguimiento y orientación en los planes vendidos, Digitalizaba información y organizaba facturas.

Habilidades

Atención al clienteGestión administrativaVentas y reservasComunicación escrita
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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