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Asesora Comercial en Retail
Contacto
Competencias
Capacidad para manejar interacciones con clientes y resolver sus necesidades efectivamente.
Habilidad en la gestión de transacciones financieras y resguardo de documentos de pago.
Estrategias para mantener relaciones a largo plazo con los clientes y mejorar su satisfacción.
Eficiencia en la disposición y surtido de productos para maximizar la experiencia del cliente.
Capacidad para transmitir información clara y persuasiva a diferentes públicos.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional en ventas y atención al cliente con más de 10 años de experiencia en el sector retail. Habilidad en la fidelización de clientes y optimización de procesos.
Logros Clave
- Incrementé la fidelización de clientes en un 30% mediante un servicio al cliente excepcional.
- Optimicé el proceso de atención al cliente, reduciendo el tiempo de espera en un 20%.
- Manejé transacciones de corresponsalía con un 99% de precisión en el manejo de documentos.
- Mejoré la presentación de productos, lo que resultó en un aumento del 15% en las ventas mensuales.
Experiencia
Administradora -Vendedora
Brindar servicio al cliente y resolución de problemas al tratar con clientes diversos y sus necesidades específicas. Cuidar la imagen del negocio a través de la atención y la presentación de los productos al momento de hacer, recibir y acomodar pedidos. Manejo de los corresponsales bancarios. Administración y arqueo de caja. Atención al cliente (whatsapp)
Auxiliar de Cajas Carulla
Atención y servicio al cliente. Administración de caja. Resguardo de documentos de pago. Realizar transacciones de corresponsalía. Llamadas informativas a clientes black (día diamante)
Administradora -Vendedora
Encargada de atender a los clientes llegando a fidelizarlos. Hacer y recibir pedidos. Organizar estantes. Surtir productos. Realizar transacciones en los corresponsales bancarios. Cierre y cuadre de caja
Auxiliar de matrículas
Recibir a potenciales estudiantes. Brindar información de los diferentes programas académicos. Realizar la inscripción en el sistema. Realizar pre matricula y matricula. Recibimiento de documento. Generar cotización del semestre