Gisela - Consultora con experiencia en atención al cliente y ventas multicanal

Brinda atención personalizada y eficiente a clientes en distintos canales de comunicación.

Realiza actividades de prospección, seguimiento y cierre de ventas en el sector asegurador y financiero.

Administra llamadas y respuestas a quejas, solicitudes y confirmaciones vía telefónica y WhatsApp.

Gestiona documentación, inventarios, caja y procesamiento de pagos en entornos de tienda y oficina.

Organiza y coordina actividades internas y externas, asegurando una comunicación efectiva.

Telemercadeo y fidelización de clientes., Validación y revisión de documentación., Proceso de ventas y seguimiento comercial., Envío y gestión de correos electrónicos.

Programación, asignación y cancelación de citas vía telefónica y WhatsApp., Gestión y respuesta a PQRS., Orientación en procesos de devoluciones.

Prospección, seguimiento y cierre de ventas., Cambio de pólizas vinculadas a créditos bancarios., Cumplimiento de metas comerciales.

Recepción de llamadas y gestión de PQRS., Verificación de portabilidades y pedidos., Configuración y envío de facturas.

Atención al cliente presencial y telefónica., Manejo de caja e inventarios., Fidelización de clientes y gestión de pedidos.

Manejo de caja y medios de pago., Distribución de mercancía y apoyo operativo.

Atención al cliente interno y externo., Recepción y envío de correspondencia., Manejo de central telefónica.