Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en ERP.
Experiencia demostrada en Microsoft Dynamics AX.
Perfil profesional
Gestión de llamadas para cobro y conciliación de cartera. Envío de comunicados pre jurídicos. Descarga de bancos. Realizar recibos de caja. Conciliaciones bancarias. Atención al cliente y resolver novedades de asesores. Creación de terceros. Descarga de recibos de caja y facturas para comisionar
Elaboración de informes. Presupuesto y análisis de cartera. Organización. Planificación de reuniones (Asesores comerciales vs Recaudo de cartera). Indicadores de gestión. Atención al cliente interno y externo. Facturación. Realizar recibos de caja. Conciliación. Creación de terceros. Entre otras funciones
Elaboración de informes de presupuestos. Cierres mensuales. Gestión de cobro y negociaciones de cartera en pesos y dólares. Conciliaciones. Divulgación leyes nuevas. Actualizaciones en el sistema. Reuniones con ejecutivos comerciales, gerentes y jefes corporativos. Liquidación de contratos. Atención al cliente interno y externo. Identificación de pagos en todos los bancos. Entre más funciones
Gestionar y realizar seguimiento a la cartera, ejecutando acciones de cobro y negociación con clientes en COP y USD para contribuir al cumplimiento de los recaudos.. Analizar el comportamiento de la cartera y priorizar la gestión de cuentas según saldos, vencimientos y antigüedad, realizando seguimiento a compromisos y negociaciones de pago.. Realizar conciliaciones de cuentas, identificar y aplicar pagos provenientes de diferentes entidades bancarias y mantener actualizada la información en el sistema.. Elaborar informes y realizar cierres mensuales relacionados con la gestión de cartera, apoyando el seguimiento y control de las cuentas por cobrar. Gestionar la comunicación con clientes y áreas internas, coordinando reuniones con ejecutivos y gerentes y brindando atención a requerimientos relacionados con cartera y pagos.
Realizar análisis y seguimiento de cartera, identificando saldos pendientes y apoyando la gestión de las cuentas por cobrar.. Coordinar la comunicación entre los equipos comerciales y de cobranza para realizar seguimiento a clientes y facilitar la gestión de cartera.. Ejecutar procesos de facturación, generación de recibos, conciliación de cuentas y actualización de registros de terceros.
Gestionar llamadas de cobro a clientes con cartera pendiente, realizando seguimiento a cuentas y compromisos de pago.. Realizar conciliación de cuentas y seguimiento a transacciones bancarias para identificar y verificar pagos recibidos.. Gestionar facturas, recibos y registros asociados a las cuentas por cobrar, manteniendo actualizada la información.. Enviar comunicaciones prelegales a clientes con obligaciones pendientes y realizar seguimiento a los casos correspondientes.. Brindar atención a clientes y asesores, gestionando inquietudes e incidencias relacionadas con facturación y comisiones.