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Geomar
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Optimización operativa.
Experiencia demostrada en Recuperación de cartera.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Educacion
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asistente de Procesos
Gestión y organización avanzada de documentación legal.. Eficiente realización de trámites ante entidades gubernamentales y corporaciones privadas.. Excelencia en servicio al cliente y seguimiento de casos en oficina.. Asistencia especializada en procesos judiciales y administrativos.
Asesor de Cobranzas
Especialista en asesoría estratégica para Telefónica, enfocado en la optimización de la recuperación de cartera en mercados clave: México, Colombia y Perú.. Actuación destacada como Back Up/Sublíder, responsable de la supervisión y mejora continua de los procesos operativos de la campaña.
Asesor comercial
Apertura de cuentas empresariales para personas naturales y jurídicas.. Gestión, revisión y validación de documentación requerida para procesos bancarios.. Asesoría clara y comunicación efectiva con el cliente durante todo el proceso.. Seguimiento de solicitudes y cumplimiento de políticas internas.. Venta de asistencias para vehículos.. Toma y verificación de datos del cliente y validación de placas.. Atención a la cliente orientada a la calidad del servicio y satisfacción del usuario.. Seguimiento de casos y correcta gestión de la información.. Soporte y capacitación de producto a equipo de trabajo.. Colocación de productos y gestión de documentación.. Promoción de marca y venta de productos tangibles e intangibles.. Mapeo de centros comerciales para el posicionamiento estratégico del producto.. Atención al cliente con enfoque comercial y cumplimiento de metas establecidas.. Colocación de tarjetas de crédito y préstamos.. Verificación de documentación y validación de datos del cliente.. Acompañamiento al cliente durante el proceso crediticio.. Cumplimiento de políticas y estándares de calidad en la gestión.