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Gabriela
Ejecutivo de Soporte y Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Brinda atención cordial y efectiva a usuarios y pacientes en diferentes contextos.
Gestiona, valida y concilia cheques y pagos interbancarios asegurando cumplimiento de normativas.
Controla y actualiza inventarios de activos fijos y documenta movimientos y depreciaciones.
Utiliza herramientas de productividad y análisis de datos para tareas administrativas y reportes.
Educación
Idiomas
Resumen
Ejecutivo con sólida experiencia en atención al cliente, procesamiento de pagos, control de activos y mejoras de procesos en entornos financieros y de salud.
Logros Clave
- Participación activa en proyectos de mejora en cámara de compensación, logrando mayor eficiencia operativa y reducción de errores.
- Implementación de controles en transacciones interbancarias que mejoraron los tiempos de respuesta.
- Gestión y conciliación de activos fijos, asegurando precisión y actualización de registros
Experiencia
EJECUTIVO DE SOPORTE Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención y soporte al cliente por medio de llamadas telefónicas relacionadas con fallas de cobertura y conectividad de internet, brindando soluciones oportunas y efectivas.
ESPECIALISTA DE PAYMENTS
Experta en cámara de compensación, Intercambiar información de cheques entre bancos, siguiendo normativas del sistema financiero., Recibir, validar y procesar cheques, verificando su autenticidad y los datos del emisor y beneficiario., Gestionar el pago, rechazo o protesto de cheques conforme a los...
RECEPCIONISTA
Brindar atención cordial y eficiente a pacientes y usuarios., Recibir y registrar a los pacientes al momento de su llegada., Gestionar el agendamiento de citas médicas, coordinando horarios con el personal de salud., Resolver consultas e inquietudes de los pacientes, brindando información clara y...
OPERADOR / COBRANZAS / ATENCIÓN AL CLIENTE
Analizar y clasificar cartera vencida según tiempo de mora y monto adeudado., Contactar a deudores para negociar acuerdos de pago efectivos., Realizar seguimiento de compromisos adquiridos con clientes de Claro, Cooprogreso, Diners y Hospital Metropolitano., Recepcionista recibir y atender...
ENCARGADO DE ACTIVOS FIJOS
Control y seguimiento del inventario de activos fijos., Coordinación de procesos de etiquetado y codificación de activos., Actualización y conciliación del módulo de activos fijos en el sistema., Informes sobre depreciaciones y movimientos de activos.