Gabriel - Trust & Safety Associate with 2+ years in digital platform operations

Utilized internal platforms and digital systems for document management and operational processes.

Handled customer inquiries, problem resolution, and managed logistics via digital systems.

Diagnosed hardware and software issues, performed maintenance, and assisted users with connectivity problems.

Ensured adherence to quality standards and accurate documentation following operational guidelines.

Uso de herramientas internas y plataformas digitales siguiendo procesos operativos estructurados., Revisión, clasificación y documentación de información con alta precisión., Cumplimiento de estándares de calidad, pautas de cumplimiento y requisitos de documentación., Trabajo bajo métricas de...

Brindó soporte al cliente y resolución de problemas en un entorno de ritmo rápido., Gestión de consultas de clientes, seguimiento de pedidos y logística utilizando sistemas digitales., Fortalecimiento de habilidades de comunicación, resolución de problemas e incidentes.

Realizó mantenimiento preventivo y correctivo en computadoras de escritorio y portátiles., Diagnóstico de problemas básicos de hardware y software; asistencia en configuración de sistemas., Gestión de inventario de TI, activos y seguimiento de equipos mediante Excel., Soporte a usuarios con...