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Gabriel
Agente de Atención al Cliente (Call Center)
Contacto
Competencias
Habilidad para gestionar consultas, resolver problemas y mantener relaciones positivas con clientes.
Capacidad para diagnosticar, reparar y mantener hardware y componentes electrónicos básicos.
Con conocimientos en C++ y bloques, apoyando en tareas de desarrollo y automatización sencilla.
Habilidades efectivas para colaborar, comunicar y cumplir objetivos colectivos.
Dominio en Word, Excel y PowerPoint para tareas administrativas y presentaciones.
Educación
Idiomas
Resumen
Gabriel combina experiencia en atención al cliente con habilidades en soporte técnico y conocimientos en programación, aportando soluciones eficientes y colaborativas.
Logros Clave
- Resolución eficiente de consultas y quejas, mejorando la satisfacción del cliente en un entorno de call center.
- Implementación de protocolos de servicio, garantizando la calidad y consistencia en la atención.
- Mantenimiento y diagnóstico de hardware, optimizando el rendimiento de equipos electrónicos.
- Capacitado en manejo de herramientas Office y edición básica, apoyando tareas administrativas y técnicas.
- Formación en ingeniería de software, ampliando habilidades en programación y desarrollo tecnológico.
Experiencia
Agente de Atención al Cliente (Call Center)
clientes vía telefónica. Resolución de consultas y problemas. Manejo de quejas y objeciones. Cumplimiento de protocolos de servicios