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Felipe
Customer Support & Digital Marketing Specialist with 3+ years in tech and retail
Contacto
Competencias
Provided technical support and personalized assistance to customers via WhatsApp, ensuring clear communication and issue resolution.
Created and managed content for social media platforms, analyzing results and engaging with clients to enhance online presence.
Prepared food orders, managed inventory, and maintained cleanliness in a fast-paced restaurant environment.
Supported recruitment, document management, and database updates in a professional organizational setting.
Utilized MS Office, Adobe Suite, and Visual Studio Code to create content, manage documents, and support digital projects.
Educacion
Idiomas
Resumen
Dedicated professional with experience in customer support, social media management, and food service. Skilled in digital tools, client communication, and team collaboration. Enthusiastic about leveraging versatile skills in dynamic environments.
Logros Clave
- Resolved diverse customer inquiries via WhatsApp, improving client satisfaction and retention.
- Managed social media accounts, creating engaging content and analyzing campaign metrics to drive engagement.
- Supported restaurant operations, including food preparation, inventory management, and maintaining hygiene standards.
Experiencia
ASESOR TÉCNICO WHATSAPP CLARO
Atender y responder consultas técnicas de los clientes a través de la plataforma WhatsApp., Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con los servicios Claro (internet, telefonía, televisión)., Brindar soporte personalizado y seguimiento a los requerimientos y reclamos de los...
COMBO-DESPACHO
Preparar y ensamblar los combos y productos de la carta según los estándares de calidad y presentación de la empresa., Freír papas, arepas y otros alimentos siguiendo los tiempos y procedimientos establecidos., Alistar sopas, arroces y otros acompañamientos para garantizar la correcta preparación...
ADMINISTRADOR DE REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD Y ASESOR COMERCIAL
Gestionar y administrar las cuentas de redes sociales de la empresa., Crear contenido atractivo y relevante para las plataformas digitales., Monitorear y analizar métricas y resultados de las campañas publicitarias., Responder y atender consultas y comentarios de clientes en redes sociales.,...
PRACTICA PROFESIONAL
Apoyar en los procesos de reclutamiento y selección de personal., Gestionar la recepción y archivo de documentos laborales., Colaborar en la actualización de las bases de datos del talento humano., Asistir en la elaboración y control de contratos laborales., Realizar seguimiento a las solicitudes y...