He trabajado en atención telefónica, coordinación de créditos y capacitación, demostrando habilidades en gestión de grupos, digitalización de documentos y elaboración de contenidos formativos. Mi experiencia abarca desde atención al cliente hasta soporte técnico y educativo.
Experiencia en impartir clases, elaborar manuales y capacitar equipos de trabajo, favoreciendo el desarrollo de habilidades en diversas áreas.
Habilidad en digitalizar solicitudes y documentos, facilitando la organización y acceso a información en procesos administrativos.
Capacidad para gestionar situaciones de conflicto y negociar con clientes o equipos, manteniendo relaciones efectivas.
Conocimientos básicos en programas de oficina, utilizados para elaboración de documentos y presentaciones.
EFICACIA
ATENCION A CLIENTES VIA TELEFONICA EN CAMPAÑA DE SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES.
grupo uno
ATENCION A CLIENTES VIA TELEFONICA EN CAMPAÑA DE INFONAVIT
SANTA FE DE GUANAJUATO A.C.
REVISION, DIGITALIZACION DE SOLICITUDES DE CREDITO, APOYO A ASESORES DE CREDITO PARA LA PROMOCIÓN Y RECUPERACION DE CREDITO, CAPACITACION A EQUIPO DE TRABAJO
SAGARPA Y GOB. DEL ESTADO DE GUANAJUATO
IDENTIFICACION DE IDEAS DE PROYECTO, TRAMITACION DE APOYO PARA PROYECTOS PRODUCTIVOS Y CAPACITACION A PRODUCTORES RURALES
LICENCIATURA
Experiencia en dictar cursos en historia universal y contabilidad básica en eventos nacionales.