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Ernesto
Community Manager and Content Creator with 4+ years in Digital Marketing
Contacto
Competencias
Develops and implements effective social media campaigns to boost brand visibility and engagement.
Creates persuasive, SEO-optimized content tailored to target audiences across various platforms.
Handles client inquiries efficiently, ensuring high satisfaction and quick resolution times.
Possesses foundational knowledge in web development and scripting to support digital projects.
Fluent in Spanish and English, effectively engaging diverse client and partner audiences.
Educacion
Idiomas
Resumen
Experienced in social media management, content creation, and client support with a background in law. Bilingual with strong communication skills, adept at driving engagement and delivering exceptional service.
Logros Clave
- Designed and executed successful social media marketing campaigns increasing engagement metrics
- Created SEO-optimized content for international clients, improving search rankings
- Managed customer support via email, streamlining response templates and case follow-up
- Provided bilingual service at Panka Nikkei, enhancing customer satisfaction in high-pressure environments
Experiencia
Bartender
Brindé atención personalizada y gestión de pedidos en un ambiente de alta presión., Utilicé el español e inglés para comunicarme con clientes y proveedores., Manejo de caja y resolución de conflictos.
Community Manager
Diseñé y ejecuté estrategias de marketing digital en redes sociales., Creé y gestioné contenido visual y escrito., Organicé campañas promocionales y analicé métricas de engagement.
Copywriter Freelance
Redacté artículos y textos publicitarios optimizados para SEO., Investigué palabras clave y coordiné proyectos con clientes internacionales.
Especialista en Soporte por Correo Electrónico
Respondí y gestioné consultas vía correo electrónico., Creé plantillas para agilizar respuestas y realicé seguimiento de casos.