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Erika
Profesional de Administración y Recursos Humanos con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para coordinar y gestionar procesos administrativos y documentación de manera eficiente.
Habilidad para brindar un servicio cordial, resolutivo y enfocado en la satisfacción del cliente.
Facilidad para colaborar con diferentes áreas y liderar iniciativas conjuntas.
Conocimiento en mantenimiento de equipos de aire acondicionado, bombas y planta eléctrica.
Educacion
Resumen
Erika es una profesional versátil con experiencia en administración, recursos humanos y atención al cliente, destacando por su creatividad, disciplina y liderazgo. Busca aportar en entornos dinámicos y en crecimiento.
Logros Clave
- Apoyó en la gestión documental y procesos administrativos en la Alcaldía de Santiago de Cali, optimizando flujos de trabajo.
- Brindó soporte en mantenimiento y gestión de recursos en IQ Outsourcing, garantizando el funcionamiento eficiente de instalaciones.
- Capacitó en planeación y organización en Internet y Papelería DobleA, mejorando la atención y satisfacción del cliente.
Experiencia
Apoyó Administrativo
Apoyo en área administrativa con temas de Sistema de Gestión Orfeo. Seguimiento del correo electrónico institucional. realización de oficios (documentos). apoyo en gestión documental (elaboración de expedientes)
Aux. Recursos Humanos y Administrativos
Apoyo en área administrativo con temas de mantenimientos, en aire AA, planta eléctrica, bombas de agua, entre otras. acompañamiento dentro de áreas a proveedores. procesar la información de acuerdo a la compañía y sus políticas en formatos en Excel según lo solicitado. realización de inventario de activos. cartas y solicitudes de proveedores o empleados de la organización. apoyo en realización de visitas domiciliaras virtuales a trabajadores que se encuentran realizando trabajo remoto. apoyo en descargos y vinculación a personal
Administración y servicio al cliente
Administrador con visión, suministrar los conocimientos acerca de la planeación, organización, dirección de la empresa. en el cargo de servicio al cliente se demostraba un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.