Eliana

Auxiliar Modulo, Salas, Checkin

Atención al usuario en módulos, ventas de tiquetes, manejo de salas, pax control.. Participación en capacitaciones periódicas sobre procedimientos y normativas aeroportuarias.. Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.. Análisis de información y actualización de bases de datos.. Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.. Desarrollo de funciones de coordinadora encargada por periodos establecidos, incluyendo manejo de la caja de la base, asignación de turnos, planificación de funciones, coordinación de operación, elaboración de informes, reportes de ventas, manejo de horas laboradas y control de servicios prestados por terceros.

Supervisora de servicios AVIANCA

Atención a pasajeros en módulos, check-in, sala, atención de demoras y cancelaciones por demoras internas y externas.. Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.. Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.. Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.. Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.. Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.. Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.

PSICOLOGA

Aplicación de Talleres beneficiarios.. Ofrecer espacios de atención y tratamiento psicológico a los beneficiarios, realizar fichas de caracterización.. Apoyar los procesos de evaluación psicológica del área de atención Psicosocial.

Auxiliar Modulo, Salas, Checkin

Secretaria

Atención de llamadas telefónicas, recepción de pacientes, creación, recepción y trámites de documentación, archivo, actualización de bases de datos, entre otras.. Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.. Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.. Recepción y gestión del correo electrónico, así como de la correspondencia física de la oficina.. Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.

Auxiliar administrativa

Atención al cliente, mercadeo, Archivo, Inventario, Elaboración control y revisión de la documentación.. Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.. Mantenimiento de bases de datos actualizadas con información crítica.. Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.. Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.. Gestión de expedientes judiciales, asegurando su correcta actualización y archivo.. Atención y resolución de consultas jurídicas por parte de los clientes.