Elainy

Especialista en Atención al Cliente con 2 años de experiencia en soporte y ventas

Video resume

Atención al cliente o Asistente Virtual

Cuento con dos años de experiencia, por medio de llamada, correos y chat en vivo

Santa Cecilia, Bogota D.C., Colombia

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

Atención al ClienteAvanzado

Brindó soporte y atención personalizada mediante chat, llamadas y correos, garantizando satisfacción y resolución de problemas.

Manejo de Sistemas de Ticketing y CRMAvanzado

Utilizó Zendesk, Resiber y Amadeus para gestionar casos, agregar servicios y realizar seguimientos.

PortuguésB1

InglésA2

Conoce el perfil profesional de Elainy en CazVid.

Gestionó comunicaciones multicanal, incluyendo chat, llamadas y backoffice, asegurando atención eficaz en varios entornos.
Utilizó sistemas como Zendesk, Amadeus y Resiber para abrir casos, dar seguimiento y resolver incidencias con eficiencia.
Capacitada en manejo de herramientas CRM y plataformas de ticketing para mejorar la experiencia del cliente y la gestión interna.

Teleperformance

17/08/2023 - 08/08/2024

Brindar atención al cliente por los siguientes medios: Chat, Backoffice y llamadas, Manejo de Backoffice, Excel y Zendesk

Atención al ClienteManejo de Sistemas de Ticketing y CRM

Publicado en CazVid - 17 may 2026