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Proveedor de Servicio de Soporte Especializado
Contacto
Competencias
Extensive experience providing 1st and 2nd level support, troubleshooting, and resolving complex technical issues.
Proficient in designing, implementing, and maintaining security systems aligned with ISO standards.
Skilled in infrastructure setup, management, and optimization to support organizational IT needs.
Experienced in creating and implementing processes, manuals, and artifacts for IT certifications.
Knowledgeable in deploying and managing virtual environments to enhance IT efficiency.
Educación
Resumen
Dedicated IT professional with over a decade of experience supporting, securing, and optimizing technology systems. Skilled in infrastructure, security standards, and process compliance, committed to delivering reliable and secure IT environments.
Logros Clave
- Provided specialized 1st and 2nd level technical support across multiple companies, ensuring high service quality.
- Led the design and implementation of security systems aligned with ISO 27001/27002 standards.
- Supported companies through ITMark certification, enhancing their information security frameworks.
- Structured and documented processes and procedures for ISO 27002 certification, improving compliance.
- Managed infrastructure setup, technical support, and security for various organizations, ensuring operational continuity.
Experiencia
Proveedor de Servicio de Soporte Especializado
Brindando soporte especializado 1 y 2 nivel con practicantes en tecnología.. Soportar mesa de ayuda y responder por los soportes diarios de la compañía.. Ejecutar la seguridad informática y nuevas tecnologías.
Proveedor de Servicio de Soporte Especializado
Brindando soporte especializado 1 y 2 nivel con practicantes en tecnología.. Soportar mesa de ayuda y responder por los soportes diarios de la compañía.. Ejecutar la seguridad informática y nuevas tecnologías.
Proveedor de Servicio de Soporte Especializado
Brindando soporte especializado 1 y 2 nivel con practicantes en tecnología.. Soportar mesa de ayuda y responder por los soportes diarios de la compañía.. Ejecutar la seguridad informática y nuevas tecnologías.
Proveedor de Servicio de Soporte Especializado Red y Aplicaciones
Estructurar, redactar, e implementar procesos, procedimientos, manuales, bitácoras y todos los artefactos necesarios para la certificación ISO 27002.
Proveedor de Servicio de Soporte Especializado en Infraestructura y Tecnología 1 y 2 Nivel
Brindando soporte especializado 1 nivel con técnico de apoyo subcontratado y practicantes en tecnología.. Soportar mesa de ayuda y responder por los soportes diarios de la compañía.. Ejecutar la seguridad informática y nuevas tecnologías.
Proveedor de Servicio de Soporte Especializado en Infraestructura y Tecnología 2 Nivel
Brindando soporte especializado 2 nivel en seguridad informática y nuevas tecnologías.
Proveedor de Servicio de Soporte Especializado en Infraestructura y Tecnología 1 y 2 Nivel
Brindando soporte especializado 2 nivel en seguridad informática y nuevas tecnologías.
Proveedor de Servicio de Certificación ITMark
Acompañamiento de la empresa para la certificación ITMark, diseño del sistema de seguridad de la información y su implementación.
Proveedor de Servicio de Certificación ITMark
Acompañamiento de la empresa para la certificación ITMark, diseño del sistema de seguridad de la información y su implementación.
Proveedor de Servicio de Certificación ITMark
Acompañamiento de la empresa para la certificación ITMark, diseño del sistema de seguridad de la información y su implementación.
Ingeniero de Infraestructura TI
Estructuración de la Infraestructura de la empresa, análisis y soluciones a trabajos externos y manejo de nuevas tecnologías.
Responsable de Infraestructura
Manejo y administración de Firewall y servidores, control de compras de equipos de cómputo e infraestructura en general.
Analista de Gestión de Red
Coordinación de Mesa de Ayuda, soporte en sitios para la ejecución y cumplimiento de errores en sistemas de cómputo.
Técnico de Ofimática
Coordinación de soportes en sitios para la ejecución y cumplimiento de errores en sistemas de cómputo.