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Asesor Soporte Tecnico y Servicio al Cliente
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ASESOR SOPORTE TECNICO Y SERVICIO AL CLIENTE
Ayuda en aplicación de ventas con productos y terminación de compras. soporte en el envió de pedidos internacionales (Aduanas diferentes países). Revisión de stock de las diferentes tiendas. Apoyo en los pagos y pagos fallidos de los clientes. Manejo de sistema Jira para creación y seguimiento de tickets
DESARROLLADOR (Practica Universitaria)
Manejo de herramientas y programas tales como SQL Server, Java, asp.net, Jira y Services-now. actualización en diferentes ambientes (QC-PRODUCCION) y pagina web del cliente dependiendo de la necesidad.
ASESOR SERVICIO AL CLIENTE
Servicio al cliente financiero y soporte técnico. solucionar problemas generales en pagos y créditos (chat- email). revisar documentos. realizar ajustes en pagos. revisar fraudes y funcionamiento de la aplicación
KEEPER
Servicio al cliente y soporte técnico en Telecomunicaciones y base de datos (televisión internet fijo y móvil). activación de líneas prepago y solución de problemas en televisión, internet, y teléfonos móviles.. Manejo de herramientas como WhatsApp, email y programas.