Asesor de Negocios
Experiencia demostrada en Desarrollo de negocios y gestión comercial.
Experiencia demostrada en Prospección, captación y fidelización de clientes.
Experiencia demostrada en Ventas B2B/B2C.
Experiencia demostrada en Venta cruzada y detección de necesidades.
Experiencia demostrada en Administración y desarrollo de cartera.
Asesor de Negocios buscando nuevas oportunidades
Administración, colocación y recuperación de una cartera de crédito de aproximadamente USD 6 millones, correspondiente a productos de microcrédito, consumo y vivienda.. Prospección, captación y desarrollo de nuevos clientes mediante estrategias comerciales en campo y oficina.. Registro, actualización y seguimiento de clientes y oportunidades comerciales mediante CRM.. Evaluación de capacidad de pago y análisis de riesgo para la adecuada estructuración de operaciones crediticias.. Seguimiento de cartera y aplicación de estrategias de cobranza preventiva, orientadas al control de la morosidad y recuperación de operaciones.. Desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo, fortaleciendo la fidelización y satisfacción de los clientes.
Desarrollo de actividades de prospección, captación y vinculación de nuevos clientes para la promoción de productos y servicios.. Registro y seguimiento de clientes y oportunidades comerciales mediante CRM.. Evaluación, estructuración y seguimiento de operaciones de crédito, principalmente en los segmentos de consumo y microcrédito.. Administración y seguimiento de cartera, orientados a una adecuada recuperación y mantenimiento de la calidad de las operaciones.. Desarrollo y fortalecimiento de relaciones comerciales con clientes nuevos y recurrentes.. Implementación de estrategias de fidelización y acciones comerciales orientadas al cumplimiento de objetivos y crecimiento de cartera.
Administración y fidelización de cartera de clientes, identificando necesidades y oportunidades para el desarrollo de nuevos negocios.. Registro y seguimiento de clientes, oportunidades comerciales y actividades de venta mediante CRM.. Prospección y captación de nuevos clientes mediante la promoción y comercialización de productos y servicios.. Asesoría y comercialización de créditos de consumo, prendarios y microcréditos, tarjetas de crédito y seguros.. Identificación de necesidades y desarrollo de oportunidades de venta cruzada, vinculando clientes con productos complementarios como cuentas, ahorro, inversiones, seguros y otros servicios.. Seguimiento de operaciones de refinanciamiento, inversiones y renovaciones, de acuerdo con las necesidades de los clientes.. Ejecución de acciones de cobranza, recuperación y seguimiento de cartera.. Asesoría personalizada y atención integral, fortaleciendo la relación con los clientes y contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.
Ejecución de operaciones transaccionales de caja, incluyendo depósitos, retiros, pagos y recaudaciones.. Control y manejo de efectivo, garantizando el correcto cuadre de caja y cumplimiento de procedimientos internos.. Cumplimiento de protocolos operativos, normas de seguridad y procedimientos establecidos por la institución.. Ejecución responsable y precisa de operaciones, orientada a brindar un servicio eficiente y minimizar contingencias.
Atención directa al cliente y resolución de requerimientos transaccionales.. Ejecución de depósitos, retiros y pagos, con manejo responsable de efectivo.. Procesamiento de pagos de tarjetas, servicios y pensiones educativas.. Atención de diferentes necesidades de los clientes, manteniendo una comunicación efectiva y orientación al servicio.. Cumplimiento de procedimientos operativos y estándares institucionales de atención.
Apoyo en actividades administrativas, comerciales y de servicio al cliente.. Elaboración y gestión de procesos de facturación y anexos transaccionales.. Participación en actividades de ventas y desarrollo comercial.. Seguimiento de compromisos de pago y actividades de cobranza.. Apoyo en la organización y desarrollo de seminarios y charlas.