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Danny
Especialista en atención al cliente con experiencia en fraudes y pagos
Contacto
Competencias
Brinda soporte y resolución de consultas en diversos servicios y plataformas.
Detecta y gestiona transacciones fraudulentas en tarjetas y cuentas digitales.
Soluciona incidencias relacionadas con pagos, disputas y perfiles de usuarios.
Organiza y gestiona arreglos de pagos en diferentes ambientes de servicio.
Gestión y resolución de controversias relacionadas con transacciones financieras.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de fraudes y resolución de disputas financieras en plataformas digitales y telecomunicaciones.
Logros Clave
- Gestionó transacciones fraudulentas en tarjetas de crédito y identidad.
- Resolución efectiva de disputas de transacciones en múltiples plataformas.
- Coordino procesos de pagos y atención al cliente en empresas de telecomunicaciones y pagos.
Experiencia
Agente Transacción de Fraude tarjetas de crédito e Identidad de Fraude
Manejo de transacciones fraudulentas, Atención al cliente
Agente información Paypal de pagos y general
Atención al cliente, Resolución de problemas de pagos
Agente arreglos de pagos y colector para AT&T telefonía americana
Coordinación de pagos, Atención al cliente
Agente Disputas de Transacciones
Manejo de disputas de transacciones, Atención al cliente
Agente Servicio General y Disputas
Atención al cliente, Manejo de disputas