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Danny
Auxiliar de cartera con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia en seguimiento y recuperación de cartera, disminuyendo la mora y optimizando recursos
Capacidad para gestionar recursos operativos y administrativos que respaldan actividades comerciales
Habilidad para gestionar solicitudes y asegurar la satisfacción en relaciones comerciales
Capacidad para coordinar equipos y verificar cumplimiento de negociaciones y acuerdos
Competente en preparar informes detallados que facilitan la toma de decisiones estratégicas
Educacion
Resumen
Profesional con sólida experiencia en gestión de cartera, administración de recursos y atención a clientes, con habilidades en elaboración de informes y coordinación de actividades comerciales.
Logros Clave
- Reducción de la mora en cartera mediante seguimiento efectivo y políticas de recaudo
- Elaboración de informes precisos de cartera y ventas para la toma de decisiones
- Gestión eficiente de recursos operativos y administrativos para equipos comerciales
- Supervisión de cumplimiento en negociaciones de trade marketing en puntos de venta
- Organización y coordinación en procesos de contratación y requisiciones de personal
Experiencia
Auxiliar de cartera
Gestión integral de cartera, realizando seguimiento permanente a clientes activos y aplicando políticas de recaudo para la disminución de la mora.. Elaboración y presentación de informe de cartera mensual, incluyendo análisis de comportamiento, indicadores y reportes para comité de socios.. Actualización permanente de estados de cuenta de clientes, asegurando consistencia en la información financiera.. Seguimiento diario a la base de datos de clientes, generando alertas y control de vencimientos para optimizar el flujo de recaudo.. Comunicación efectiva con clientes internos y externos para gestión de cobro, acuerdos de pago y solución de inconsistencias.. Descargar de los bancos los recibos de consignación de los clientes y detallar su aplicación para contabilización de los pagos.
Auxiliar administrativa
Gestión de recursos operativos y administrativos para el correcto desarrollo de las actividades diarias del equipo comercial.. Elaboración de informes diarios y mensuales de ventas y cartera, analizando el comportamiento por vendedor, zona y subzona, generando alertas y reportes para la toma de decisiones.. Seguimiento y control de cartera, incluyendo análisis de recaudo, verificación de pagos y gestión para la disminución de la mora.. Validación y autorización de pagos, comisiones y anticipos a vendedores, garantizando coherencia con las ventas realizadas.. Apoyo en la gestión de créditos y análisis básico de solicitudes financieras de clientes internos.. Coordinación logística de actividades comerciales, incluyendo entrega de dotación, material publicitario, programación de capacitaciones y rutas de trabajo.
Auxiliar de merchandising
Tramite de órdenes de contratación, requisiciones de personal de acuerdo a las solicitudes de los clientes del área.. Verificar que los productos y personal sean entregados de acuerdo a lo pactado con los clientes.. Recepción y distribución a las sucursales de inventarios entregados por el cliente para las diferentes actividades de merchandising.. Efectuar la entrega de la dotación a los trabajadores en misión contratados para cada cliente.. Apoyar a la gerencia en el desarrollo de estrategias tendientes a mejorar los procesos y los resultados de encuestas de satisfacción y de quejas de clientes.. Capacitar a los trabajadores en misión de acuerdo a la necesidad de los clientes.. Realizar llamados de atención, radicación de incapacidades, revisión de nómina para el pago de los trabajadores en misión.. Llevar control sobre los inventarios de la bodega.. Seguimiento a base de datos de trabajadores en misión.. Cotizar eventos para las diferentes actividades de los clientes con los trabajadores en misión como la despedida de fin de año entre otras.
Supervisora de clientes especiales
Tramite de órdenes de contratación, requisiciones de personal de acuerdo a las solicitudes de los clientes del área.. Verificar que los productos y personal sean entregados de acuerdo a lo pactado con los clientes.. Recepción y distribución a las sucursales de inventarios entregados por el cliente para las diferentes actividades.. Efectuar la entrega de la dotación a los trabajadores en misión contratados para cada cliente.. Apoyar a la gerencia en el desarrollo de estrategias tendientes a mejorar los procesos y los resultados de encuestas de satisfacción y de quejas de clientes.. Capacitar a los trabajadores en misión de acuerdo a la necesidad de los clientes.. Realizar llamados de atención, radicación de incapacidades, revisión de nómina para el pago de los trabajadores en misión.
Supervisora en misión para Manuelita
Visitar los puntos de venta y grandes superficies para verificación de cumplimiento de las negociaciones de trade marketing.. Realizar de acuerdo al presupuesto de venta las metas de venta de las impulsadoras con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.. Programar la ruta mensual de las impulsadoras.. Gestionar ingresos y/o autorizaciones para los diferentes eventos comerciales de la marca.. Apoyar a la ejecutiva de cuenta en reuniones y/o toma de pedidos en puntos de venta.. Realizar vacaciones de la ejecutiva de cuenta.. Gestionar los reemplazos para vacaciones e incapacidades.. Capacitar a las impulsadoras en productos nuevos.