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Juan

Monitor de aula

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Customer ServiceExpert

Provided telephonic support to clients, addressing inquiries, complaints, and explaining product offerings.

Data ManagementAdvanced

Organized and maintained client and student records, ensuring data accuracy and compliance with organizational procedures.

Instruction & Classroom ManagementIntermediate

Directed classroom activities, taught cognitive functions, and facilitated effective student learning.

Office Software SkillsIntermediate

Proficient in Word, Excel, and PowerPoint for report creation, data organization, and presentations.

Educación

Diseño y creación de páginas web
SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)
2014
Sistema de gestión en la seguridad y salud en el trabajo SG-SST
SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)
2016
Tecnólogo en gestión bancaria y entidades financieras
SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)
Completed 2017
Inglés
SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)
2017

Idiomas

EspañolNativo
InglésBásico

Resumen

Dedicated professional experienced in client support, data organization, and classroom management. Skilled in handling inquiries, maintaining records, and fostering effective learning environments. Committed to delivering quality service and support.

Logros Clave

  • Managed client inquiries and requests across multiple banks and companies, ensuring prompt issue resolution.
  • Maintained up-to-date client information in databases, supporting accurate reporting and efficient client management.
  • Led classroom activities focused on cognitive functions, organization, and effective learning strategies for children and youth.

Experiencia

Monitor de aula

Fundación humanidad nueva (HUMANU)
enero 2013 - enero 2016

Dirigir el grupo , enseñar contenidos para funciones cognitivas en el aula de clase , facilitando el manejo del aula y el aprendizaje eficiente de los estudiantes, Manejar organizar el archivo, dándole orden a cada uno de los informes realizados teniendo presente la secuencia de las historias...

Etapa productiva Aprendiz Sena

Fiduciaria Bancolombia
Julio de 2016 - Abril de 2017

Vincular clientes en la base de datos de la fiduciaria, realizando el reporte de su información. en cada uno de los datos solicitados por la fiduciaria, Anclar a los clientes con su unidad solicitada en el proyecto que la fiduciaria patrocina., Mantener al día todos los datos solicitados con la...

Agente call center

Teleperformance Colombia
Noviembre de 2017 - Agosto de 2018

Asesorar vía telefónica al cliente sobre los inconformidades y peticiones solicitadas, Ayudar al cliente a entender el producto y las promociones generadas por la compañía respondiendo a sus inquietudes, Agregar en la bases de datos todas las inquietudes solicitudes y reclamos que se generó por el...

Agente call center

Teleperformance Colombia
Marzo de 2019 - Agosto de 2019

Asesorar vía telefónica al cliente sobre los inconformidades y peticiones solicitadas, Ayudar al cliente a entender el producto y las promociones generadas por la compañía respondiendo a sus inquietudes, Agregar en la bases de datos todas las inquietudes solicitudes y reclamos que se generó por el...

Agente call center

scotiabank colpatria
agosto de 2019 - a la fecha

Asesorar vía telefónica al cliente sobre los inconformidades y peticiones solicitadas, Ayudar al cliente a entender el producto y las promociones generadas por la compañía respondiendo a sus inquietudes, Agregar en la bases de datos todas las inquietudes solicitudes y reclamos que se generó por el...

Habilidades

Customer ServiceData ManagementInstruction & Classroom ManagementOffice Software Skills
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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