Este es mi perfilContactar via CazVidCaterin
Gestora en atención al cliente con experiencia en gestión de PQRS y herramientas digitales
Contacto
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Gestión de PQRSIntermedio
Capacidad para gestionar y resolver solicitudes y reclamos de clientes eficientemente.
Atención al cliente multicanalIntermedio
Habilidad para atender y resolver consultas en diversos canales de comunicación.
Manejo de herramientas digitalesIntermedio
Competencia en uso de plataformas digitales para optimizar procesos y comunicación.
Trabajo en equipoAvanzado
Capacidad para colaborar eficazmente en entornos grupales y proyectos conjuntos.
Pensamiento estratégicoIntermedio
Habilidad para analizar situaciones y definir acciones alineadas a objetivos organizacionales.
Educacion
Tecnologo en Gestion del desarrollo
Back officce Colsubsidio
Completado 2026
Administrativo e Innovacion
2025
Tecnico en Cocina
Completado 2017
Idiomas
Español
Inglés
Resumen
Caterin es una tecnóloga en gestión del desarrollo, especializada en atención multicanal, gestión de PQRS y manejo de herramientas digitales, con enfoque en mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Logros Clave
- Optimización en gestión de PQRS, mejorando tiempos de resolución en un 20%
- Implementación de estrategias multicanal que aumentaron la satisfacción del cliente
- Manejo eficiente de herramientas digitales para agilizar procesos internos
- Capacitación en trabajo en equipo y gestión del tiempo, elevando la productividad grupal
Habilidades
Gestión de PQRSAtención al cliente multicanalManejo de herramientas digitalesTrabajo en equipoPensamiento estratégico
Publicado en CazVid - 7 ago 2026