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catalina
Analista de Crédito y Servicios en Banco de Bogotá
Contacto
Competencias
Capacidad para analizar perfiles financieros y de riesgo, asegurando decisiones crediticias acertadas.
Habilidad para gestionar y recuperar cartera vencida mediante seguimiento y acuerdos efectivos.
Competente en análisis básico de datos con Python, mejorando procesos de toma de decisiones.
Fuerte orientación al cliente, brindando asesoría y soluciones personalizadas en servicios financieros.
Experiencia en gestión de archivos físicos y digitales, asegurando la organización y cumplimiento documental.
Educacion
Resumen
Analista de crédito con habilidades en evaluación de riesgos, gestión de cartera y análisis de datos, enfocado en optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Evaluación eficiente del perfil financiero, optimizando la asignación de productos crediticios.
- Depuración y análisis de bases de datos CRM, mejorando la precisión en la gestión de clientes.
- Gestión efectiva de cartera vencida, logrando acuerdos de pago y recuperación de créditos.
- Apoyo en auditorías internas y externas, garantizando cumplimiento y control de procesos.
Experiencia
Analista de Crédito y Servicios
Evaluación del perfil financiero y de riesgo de clientes para la asignación de productos de crédito, cuentas y tarjetas.. Análisis y depuración de bases de datos de clientes en CRM, verificando consistencia y actualización de la información.. Verificación de condiciones y tasas de crédito frente a las políticas institucionales antes de su aplicación.. Revisión de requisitos y perfil de clientes para su vinculación a productos y canales financieros.. Control y conciliación del inventario de tarjetas débito, crédito y documentos de uso operativo.. Elaboración de reportes de indicadores de gestión para el supervisor de área.. Apoyo administrativo: redacción de comunicaciones, organización de agendas y seguimiento de compromisos.
Asesor de Ventas y Servicios Supernumerario
Revisión y gestión de cartera vencida: identificación de clientes, contacto y seguimiento de acuerdos de pago.. Vinculación de personas naturales y jurídicas al sistema, verificando requisitos y cumplimiento del manual operativo.. Identificación y reporte de riesgos operativos en procesos de caja y ventanilla.. Gestión de trámites de levantamiento de prenda, minuta y cancelación de obligaciones.. Validación y autenticación de firmas, sellos y comprobantes en operaciones bancarias.. Gestión integral del archivo físico y digital de documentos crediticios: recepción, clasificación, foliación y custodia.. Apoyo en auditorías internas y externas: preparación de documentos y atención a requerimientos.. Radicación, seguimiento y cierre de siniestros de seguros vinculados a productos del banco.. Organización y mantenimiento de archivo físico y digital con criterios de confidencialidad y eficiencia operativa.. Atención al cliente presencial y telefónica: recepción, orientación y canalización de solicitudes.. Digitalización de documentos, elaboración de informes y manejo de correspondencia.. Registro y control de entradas y salidas de documentos en el sistema interno.