Candelaria

Responsable Operativa, Coordinación & Alianzas Comerciales

Liderazgo Operativo & Logística en Destino (Las Leñas). Responsable de la operación receptiva en destino: logística de traslados in/out, asignación y control de alojamientos, entrega de pases y vouchers para contingentes de 40 a 120 pasajeros por salida (más de 35 salidas y +1.000 pasajeros por temporada).. Recepción, gestión y resolución inmediata de incidencias operativas y reclamos bajo condiciones de alta presión, garantizando la continuidad del servicio y satisfacción del cliente.. Coordinación cotidiana y enlace directo con prestadores de traslados, complejos hoteleros, transporte y administración de montaña.. Administración y rendición de caja operativa, control de cobranzas y ejecución de pagos operativos en destino.. Liderazgo, inducción y supervisión directa de un equipo de 5 coordinadoras de ruta.. Creación y redacción de manuales operativos y protocolos de contingencia desde cero, formalizando roles, criterios de actuación y permitiendo un funcionamiento autónomo del equipo.. Entrenamiento integral del nuevo personal operativo y capacitación de la Jefa Operativa entrante de destino.. Desarrollo y posicionamiento de la nueva plaza comercial Rosario: gestión operativa y comercial alcanzando 253 pasajeros.. Negociación e implementación de acuerdos de patrocinio con primeras marcas (Croppers, Chammas, Lagoa), gestionando acuerdos y articulando activaciones en montaña.. Planificación y ejecución de pauta en Meta Ads (Instagram) con presupuesto publicitario asignado por temporada.