Este es mi perfilContactar vía CazVidCamilo
Asesor de Servicio al Cliente
Contacto
Competencias
Utiliza consultas SQL para extraer, manipular y gestionar bases de datos complejas
Desarrolla scripts y modelos para automatizar procesos y análisis de datos
Diseña esquemas y estructuras de datos para optimizar procesos analíticos
Colabora eficazmente en proyectos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes
Explica hallazgos técnicos a públicos no especializados con claridad
Educación
Resumen
Ingeniero de datos con experiencia en la creación de pipelines y análisis de datos complejos, buscando aportar en la optimización de procesos informáticos.
Logros Clave
- Desarrolló pipelines ETL para carga y procesamiento eficiente de grandes volúmenes de datos
- Implementó soluciones analíticas que mejoraron la toma de decisiones en la organización
- Participó en proyectos interdepartamentales que ampliaron sus habilidades en diferentes áreas
Experiencia
Asesor de Servicio al Cliente
Atención a clientes por chat y correo electrónico., Resolución de consultas, reclamos y solicitudes., Manejo de CRM y herramientas de soporte.
Agente de Soporte Chat
Respuesta simultánea de chats con tiempos óptimos., Escalamiento de casos complejos., Asesoría en compras en línea, devoluciones y seguimiento de pedidos.