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Camila
Agente de servicio al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Proactividad.
Experiencia demostrada en Capacidad de resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Educación
Idiomas
Resumen
Agente de servicio al cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Agente de servicio al cliente
Adquirí experiencia en atención al cliente multicanal, gestionando procesos operativos de CRM enfocados en servicios de mercado, envíos de paquetería, remesas, recargas móviles y promoción de productos.. Registro y seguimiento en CRM con solicitudes de compra, ventas o reclamos del servicio con resolución efectiva.. Manejo de variedad de clientes extranjeros adquiriendo habilidades de comunicación versátil.
Asesora comercial
Asesora con experiencia en ventas en frío, orientada a la captación de clientes nuevos (base no fidelizada) para productos de telecomunicaciones como planes móviles, internet fijo y televisión.. Con habilidad para identificar necesidades, generar interés y cerrar ventas a través de llamadas y herramientas de chat, apoyándose en el manejo de CRM para el registro, seguimiento y control de cada oportunidad comercial.