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Brenda
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Digitación rápida y precisa.
Experiencia demostrada en Manejo de herramientas ofimáticas.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Conocimientos en pausas activas y autocuidado.
Educacion
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
DIGITADORA - BACKOFFICE - SST
Apoyo en la verificación y seguimiento de la calidad de procesos comunicativos, asegurando el cumplimiento de protocolos establecidos en la interacción con usuarios y colaboradores, como parte de las buenas prácticas organizacionales.. Digitación y gestión precisa de registros relacionados con servicios, reportes e informes operativos, garantizando la trazabilidad documental y el respaldo de la información necesaria para auditorías internas y procesos de control.. Seguimiento diario al cumplimiento de indicadores de gestión, promoviendo el análisis de datos para la toma de decisiones preventivas y correctivas, con impacto en la eficiencia y el bienestar del equipo.. Validación del cumplimiento de políticas internas, contribuyendo al fortalecimiento de una cultura de autocuidado, orden y control operativo, alineada con los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo.
DIGITADORA FREELANCE
Elaboración de estudios técnicos relacionados con seguridad, con enfoque en la identificación de riesgos, medidas preventivas y condiciones de protección para entornos laborales.. Redacción, revisión y corrección de estilo de documentos institucionales y operativos, garantizando claridad, coherencia y cumplimiento de estándares normativos aplicables al área de SST.. Apoyo en la estructuración de informes y soportes documentales, asegurando que la información relacionada con condiciones de trabajo, cumplimiento legal o protocolos internos esté actualizada y correctamente presentada para procesos de auditoría o capacitación.
DIGITADORA / TABULADORA
Transcripción y digitalización de baterías psicosociales, garantizando la confidencialidad, precisión y organización de los datos recogidos durante las evaluaciones de factores de riesgo psicosocial.. Escaneo, codificación y sistematización de formatos físicos relacionados con condiciones laborales, factores organizacionales y entornos de trabajo, facilitando su análisis por parte de profesionales del área.. Redacción y estructuración de información técnica, transformando documentos físicos en archivos digitales claros, legibles y listos para ser utilizados en procesos de seguimiento, prevención y mejora en SST.. Apoyo en la gestión documental asociada a procesos de bienestar y salud ocupacional, con enfoque en la trazabilidad y la organización de expedientes psicosociales y evaluaciones laborales.
AGENTE DE COBRANZA Y NEGOCIACIÓN
Comunicación efectiva con usuarios en contextos sensibles, desarrollando habilidades de escucha activa, empatía y resolución de conflictos, aplicables a procesos de acompañamiento y seguimiento en entornos laborales.. Manejo de negociación respetuosa y persuasiva con personas en situación de dificultad, promoviendo acuerdos realistas y soluciones sostenibles, experiencia útil en mediaciones dentro del área de SST o talento humano.. Gestión de casos y seguimiento por medios digitales (WhatsApp, correo, CRM), asegurando la trazabilidad de cada interacción, el registro claro de acuerdos y la adecuada documentación del proceso.. Aplicación de protocolos de atención con enfoque ético y humano, alineados con principios de confidencialidad, respeto y manejo responsable de la información personal.
DIGITADORA
Transcripción y digitalización de contratos laborales y comerciales, garantizando el correcto registro de la información y su disponibilidad para procesos de auditoría, seguimiento legal y control documental.. Atención y orientación personalizada a clientes internos y externos, tanto de forma presencial como telefónica, desarrollando habilidades de comunicación efectiva, resolución de necesidades y fidelización.. Asesoría individualizada sobre acuerdos de pago y compromisos contractuales, aplicando criterios de claridad, empatía y cumplimiento, útiles en la mediación de compromisos laborales o procesos disciplinarios en SST.. Gestión y agendamiento de visitas de supervisión en proyectos de obra, apoyando la coordinación logística y documental para el seguimiento a condiciones de seguridad, cumplimiento normativo y control operativo.