Avril

Experiencia demostrada en Gestión de agenda y organización.

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.

Experiencia demostrada en Manejo de sistemas administrativos.

Coordinación y gestión de la agenda diría de la Wedding Planner, incluyendo la programación de reuniones clave., Organización de visitas con proveedores y seguimiento logístico para garantizar la calidad del servicio., Administración del registro de clientes, manteniendo actualizado el historial de nuevos y antiguos clientes., Comunicación constante de los clientes para atender dudas y brindar un servicio personalizado., Atención de llamadas, mensajes y correos electrónicos asegurando una respuesta oportuna y profesional., Apoyo en la planificación y ejecución de eventos, facilitando la fluidez del trabajo en equipo.

Realización de llamadas y envío de notificaciones de cobro., Manejo de base de datos de una cartera 200 clientes., Atención de llamadas, mensajes y correos electrónicos, procurando resolver las solicitudes de los clientes., Administración del registro de facturas en el sistema, procurando que las facturas fueran enviadas a los clientes y al departamento de contabilidad, utilizando la herramienta de Excel.

Recibía y registraba a los clientes en el sistema, verificando reservas y acompañándolos a sus mesas., Atendía llamadas telefónicas para gestionar reservas y pedidos para recoger en el local., Administraba la lista de espera, informando tiempos estimados y ofreciendo opciones a los clientes durante la espera., Brindaba información relevante sobre el restaurante, el menú y los servicios disponibles de forma clara y cordial., Apoyaba al equipo en el orden y limpieza del área de atención, asegurando un ambiente agradable para los clientes., Coordinaba la logística en sala, organizando la distribución de mesas, señalización y flujo de clientes para mejorar la eficiencia operativa.