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Aura
Servicio al cliente
Contacto
Competencias
Skilled in delivering empathetic, patient-centered support across diverse sectors, ensuring client satisfaction.
Proficient in bilingual communication (English/Spanish), facilitating clear and effective interactions.
Experienced in using Microsoft Office and digital health management tools to optimize daily operations.
Capable of managing multiple tasks efficiently, ensuring timely and accurate service delivery.
Educación
Idiomas
Resumen
Dedicated bilingual support specialist with over 3 years of experience in customer service, healthcare, and tourism. Skilled in digital communication, organization, and delivering personalized client solutions.
Logros Clave
- Provided bilingual customer support, enhancing patient satisfaction and communication efficiency.
- Designed personalized travel packages, increasing customer engagement and sales at Eliata Tours.
- Managed digital health records and correspondence, streamlining communication between patients and healthcare providers.
Experiencia
Servicio al cliente
Orientar a los clientes sobre los medicamentos que van buscando, priorizando su bienestar y su salud. Atenderlos con paciencia y buen servicio
Asistente de agente de ventas
Diseñar y coordinar paquetes turísticos personalizados. Gestionar la adquisición de boletos aéreos. Asistir a los clientes en la tramitación de formularios de visa y seguros de viaje
Asistente Virtual
Prestar servicio de atención al cliente bilingüe (inglés/español). Comunicarse con pacientes y médicos por teléfono, correo electrónico y fax. Utilizar plataformas digitales para gestionar los historiales de los pacientes. Realizar el seguimiento de la atención médica y recopilar la documentación necesaria