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Community Manager y Analista de Recursos Humanos en República Dominicana
Contacto
Competencias
Planificación y ejecución de contenido para aumentar el engagement y la visibilidad online.
Creación de copys orientados a conversión y engagement, adaptados a diferentes plataformas digitales.
Interpretación de datos de alcance, interacción y conversión para optimizar campañas digitales.
Procesos de reclutamiento, selección, gestión de nómina y eventos internos para mejorar el clima laboral.
Creación y edición de contenido visual en Canva para plataformas digitales y comunicaciones internas.
Educación
Idiomas
Resumen
Community Manager y Analista de Recursos Humanos con habilidades en contenido digital, análisis de métricas, reclutamiento y atención al cliente, orientada a resultados y mejora continua.
Logros Clave
- Implementé estrategias de contenido que aumentaron la interacción en redes sociales en un 30%.
- Gestioné procesos de reclutamiento y selección, mejorando la eficiencia en la contratación en un 20%.
- Optimizé la gestión de cobros, logrando una recuperación del 15% en cuentas pendientes.
- Desarrollé artes institucionales que fortalecieron la cultura organizacional y la imagen corporativa.
- Capacité en manejo de métricas digitales, mejorando la toma de decisiones basada en datos.
Experiencia
Community Manager
Planificación y ejecución de calendarios editoriales.. Redacción estratégica de copys orientados a conversión y engagement.. Diseño y edición de contenido visual adaptado a cada plataforma.. Gestión de comunidad digital (mensajes, comentarios y fidelización).. Análisis de métricas (alcance, interacción, conversión) y presentación de reportes.. Participación en eventos promocionales y activaciones de marca.
Analista RRHH
Gestión de procesos de reclutamiento y selección.. Manejo de nómina, TSS y SISALRIL.. Coordinación de eventos internos y protocolo corporativo.. Diseño de artes institucionales (cultura organizacional, efemérides, carnés).. Gestión administrativa de cooperativa.. Control e inventario de equipos electrónicos.
Analista de créditos y cobros
Aprobación y control de pedidos de ventas.. Gestión de cobros y recuperación de cuentas pendientes.. Aplicación de pagos y manejo de cheques devueltos.. Proyección de cobros y depósitos bancarios.
Analista de Facturación y servicio al cliente
Emisión y control de facturación.. Gestión de devoluciones y seguimiento de entregas.. Atención al cliente presencial y telefónica.. Recepción y control documental.
Encargada de ventas
Atención directa al cliente.. Gestión de inventario.. Manejo de caja y control de ventas.
Tesorera / Supervisora
Manejo y control de bóveda.. Cuadre y arqueo diario de caja.. Supervisión y soporte a cajeros.
Agente de servicios
Venta de boletas para eventos.. Servicio y atención al cliente.